產業創新革命

     新冠疫情步入新常態，產業迎來怎樣的改變呢？

     近幾年，AI人工智慧、大數據、物聯網等科技的應用已成熟發展，一日千里。在台灣、日本與中國大陸等地區，都面臨可用土地稀缺、少子化及老齡化狀態，人力嚴重不足，各項成本高漲，加上去年初開始的新冠疫情，政府強制避免人潮聚集，對城市、市場、零售門店、道路與邊境進行管制封閉，物流嚴重不順暢，讓商流受到嚴重打擊。製造業無法開工生產、流通業門店關閉、物流業貨送不出去等等因素，讓產業供應鏈的重新布局迫在眉梢。

     在製造業方面，生產現場不同機器間的協同工作，AI指揮著各項工序的動作，監測著機器的損耗，預測著各項結果。具體展現出來的系統設備除了帶AI的專用機器外，在物料搬運與保管的有具圖像辨識功能的機器手臂、物料搬運的AGV機器人及穿梭車自動倉庫等。

     在零售流通業方面，線下零售門店，原來的POS系統不再是核心，商品與顧客數據已能透過圖像辨識，以AI收集各項數據，分析並做出決策。流通業引進的具體系統設備有自助結帳機、標示商品資料的電子標籤、圖像辨識機、影音屏幕、懸吊輸送機等。

     在物流業方面，在倉庫端的作業現場，從進貨驗收、入庫上架、揀選包裝到確認待運過程中，已跳脫出傳統模式，以無人自動化替代，具體的系統設備有AGF無人堆高機、AGV無人搬運車、機器手臂、自動分揀機、穿梭車存儲倉、立體播種機與自動包裝機等。在運輸配送端，車輛導航與監控追蹤、車廂內溫控裝置、車內貨物自動堆疊機、拖車與甩掛的自動調撥系統等。商品銷售淡旺季，AI已經能夠根據銷售大數據，布置應該在哪個地方準備多大的場地、多少人作業、存儲多少量的商品、多少配送車輛、多少司機，可在多久的時間配送完成。

     電商也在近年來井噴發展，2019年台灣電商產值約新台幣2,078億元，年成長9.7％，其中momo富邦媒體股價每股已達新台幣800元(2021年1月19日)，電商又激發了新零售的發展，許多傳統零售業全聯超市、頂好、家樂福、大潤發等結合Uber Eats、Food Panda等外送業，已開始發展線上線下的連動業務，幾家超市業以零售門店作為前置倉的模式也已出現。

     AI讓傳統商業模式徹底改變，產業革命箭在弦上。製造業改變的是機器間的相互溝通協同智慧的生產，能提升更高的效率，更可降低人力，達到無人連續生產境界。又由於電商訂單的帶動，小批量多頻度的即時生產來滿足電商訂單，大批量的推式生產轉變為拉動式生產；流通業改變的是新零售模式，線上線下同步銷售，線下門店就算沒人進店購買，也能透過線上採買，讓線上的電商銷售快速成長。餐飲業也一樣，門店雖然門可羅雀，但美食外送成為救命稻草。物流業改變的是AI賦能後，以機器人、AGV及自動化設備來改變物流作業模式以降低人力需求，倉庫庫存與運輸調度能夠預測，生產與物流不再是JIT剛好即時的精益化，而是多倉與適量庫存。現代化物流倉庫成為產業新基盤，智慧化的新倉庫功能更多更智慧，倉庫建物、物流設備等重資產的項目，由新物流地產商投資，企業能夠拎包入住，輕資產經營，新物流倉庫成為社會新基盤，代表性的企業有永聯物流開發公司、立興投資公司、中華郵政、遠雄自貿港區等。

     人力短缺、產業用土地建物成本高漲加上競爭激烈利潤微薄，已成為產業發展的內傷，深入肺腑。想要治癒，我們認為，在物流方面，需要改變的是生產力提升問題，有六個重點：(表1生產力提升概要)

     一、供應鏈整體的效率化，成為有高附加價值的物流來創造價值，關鍵字是『聯繫』。

     二、物流的透明化與效率化，通過工作的改革方法來實現，關鍵字是『看見』。

    三、 通過強化物流地產基礎工程，來實現物流的效率，關鍵字是『支撐』。

    四、對應災害等地球環境問題，能構築持續的應急物流體系，關鍵字是『準備』。

    五、活用AI與IoT技術，物流要有革命性的變化，關鍵字是 『改變』。

    六、人才的確保與育成，讓國民深刻理解物流的啟發活動，關鍵字是『培養』。

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