全球實體零售業者於2019-2021年疫情期間大舉強化網路銷售布局，加上多國政府將電子商務視為零售業疫後轉型方案與新型態貿易基礎設施，紛紛提出各項輔導方案及消費振興措施，推動電商滲透率[ 電商滲透率係指零售業線上銷售金額佔整體零售產業營業額比例。]顯著提高。疫情期間線上銷售市場高速成長，亦為電商物流產業帶來豐沛投資機會，匯聚大量數位化人才、技術與資金。本文將聚焦分析全球主要國家電商滲透率疫情前後變化，並彙整中國大陸及香港、日本、台灣等國電商物流企業關鍵財務數據進行比較，以觀察全球與台灣電商市場發展路徑、以及亞洲各國電商物流產業發展特性及業者經營成果。

疫情期間 各國電商滲透率顯著提高
台灣2021年滲透率首度突破雙位數
        根據各國主管機關統計，2021年英國、南韓、中國大陸電商滲透率均已站穩20%以上。其中英國電商滲透率自2019年的15.8%一舉攀升至2021年達28.1%(+12.3個百分點)，成為全球電商滲透率最高的國家；位居第2的南韓，2021年滲透率自2019年的20.8%增至27.8%(+7.0個百分點)；排名第3的中國大陸則自20.7%增至24.2%(+3.5個百分點)。

        台灣方面，2021年電商滲透率首度突破雙位數，達10.8%，與2019年疫情前相較增加3.3個百分點。以2021年整體零售市場規模為基礎計算，電商滲透率每增加1個百分點，相當於新增約新台幣400億元的網路零售額。依照上述邏輯推估，2019至2021年台灣市場已增加近新台幣1,320億元的網路零售額，不僅是成熟零售市場中少見的結構性轉變，產業版圖的變動也蘊含著龐大商業機會。

        進一步觀察可以發現到，全球不少國家高達3至5成的電商滲透率係於2019-2021年疫情期間增加的。以新加坡為例，2019-2021年間電商滲透率增加7.8個百分點，以當地2021年電商滲透率13.7%計算，相當於超過一半的滲透率來自疫情期間。支撐新加坡電子商務市場高速發展的基礎，除了東南亞最高比例數位人口優勢外，政府的大力引導亦為關鍵因素。例如星國當局2020年推出的「零售電子商務增強配套」(E-Commerce BoosterPackage)措施，透過補貼方式鼓勵中小企業採用電商解決方案，推出後半年即收到逾2,200份申請需求。(圖12019-2021疫情下主要國家電商滲透率&變化值)

中港電商物流企業高速成長
台日電商物流企業穩健經營
        做為電商產業最關鍵的支援服務之一，電商物流業發展緊扣電商市場趨勢變化。2020年疫情爆發後，亞洲電商物流產業同步歷經封控管制、電商市場爆發性成長、勞動力嚴重匱乏等多項機會與挑戰，營運環境劇烈震盪。2021年業者逐步確立經營調整方向，反映在各國代表性業者日益優化的財務數據表現上。以下彙整分析2021年中港、日本、台灣電商物流企業（涵蓋公開發行企業，少數為上市企業旗下合併報表之關聯企業）關鍵財務數據，以觀察不同地區電商物流產業發展特性以及業者經營成果。

中港電商物流產業
        中國大陸為亞洲規模最大電商物流市場量體，相關企業上市家數傲視其他亞洲市場。除產業龍頭順豐控股、加盟型代表業者「四通一達」全數上市外，擁有達達快送&京東到家兩大即時配送平台的達達集團2020年於美國上市；自京東集團剝離出的京東物流、順豐控股旗下順豐同城均於2021年在港掛牌上市。2015年成立後以價格戰及併購戰高速擴張的極兔速遞(J&T Express)亦計劃赴港上市，市值估計達200億美元，成為2022年最受關注的電商物流超級獨角獸。

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