香港起家的即時配送平台 Lalamove 近日宣布正式進軍德國市場，並率先於柏林都會區推出服務，成為其拓展歐洲、中東及非洲（EMEA）版圖的重要一步。隨著歐洲中小企業對彈性物流需求升溫，Lalamove希望以即時配送與數位化調度模式，切入德國當地物流市場。

        Lalamove指出，德國許多中小企業不希望受制於長期物流合約，加上當地市場缺乏兼具即時性、價格透明與即時追蹤功能的配送服務，使不少商家在日常營運與旺季期間面臨物流壓力。因此，公司主打「按需配送」模式，讓企業可依實際需求安排運送，不需自行維持固定車隊，以降低營運成本與人力負擔。

        目前柏林地區的服務涵蓋即時配送、預約配送以及多點配送等功能。其中，預約配送最長可提前30天下單，多點配送則支援單筆訂單最多20個送貨地址，系統可自動規劃最佳路線，以提升配送效率並降低整體運輸成本。

        除了物流調度外，平台也導入即時追蹤與線上客服功能，讓企業與消費者能即時掌握配送狀態。Lalamove表示，這類具透明化與即時性的物流模式，對講求效率的中小企業特別具有吸引力。

        目前已有多種產業開始使用該平台，包括冷凍寵物食品零售商、自行車維修店、餐飲外燴業者，以及大學與研究機構的急件配送需求等。部分業者更已將即時配送納入日常營運流程，以因應高頻率、小批量的配送需求。

        Lalamove營運長盧家培表示，德國擁有超過340萬家中小企業，市場對彈性物流方案需求明確，柏林將成為公司拓展德國市場的重要起點。未來隨著更多司機夥伴加入平台，公司也計畫逐步將服務拓展至德國其他城市，持續深化歐洲市場布局。

        成立於2013年的 Lalamove ，目前業務已遍及亞洲、美洲，以及歐洲、中東與非洲等地，共涵蓋17個市場。隨著跨境電商與即時配送需求持續成長，平台型物流服務也正加速向全球主要城市擴張。