隨著電商市場競爭日益激烈，平台間的較勁已不再侷限於商品價格與促銷活動，而是逐步延伸至物流履約能力。面對消費者對快速到貨與穩定配送的期待持續升高，物流效率已成為影響購物體驗的重要關鍵。

        富邦媒旗下 momo 購物網1日宣布，已於北區物流中心完成托盤式自主移動機器人（AMR）系統建置，透過智慧搬運技術導入，協助優化倉儲作業流程。根據公司規劃，相關區域的人工重物搬運需求可望降低近六成，不僅提升物流作業效率，也有助於因應大型促銷檔期帶來的訂單高峰。

        此次導入的 AMR 系統主要應用於物流中心入庫作業區域，負責將完成驗收的貨板自動運送至自動化倉儲系統（AS/RS）指定位置，串聯商品進貨、檢核、搬運及上架等環節。過去部分流程仍需仰賴人工作業銜接，如今透過機器人自主搬運，可減少人員往返運輸時間，進一步提升整體作業流暢度。

        AMR 搭載感測器、條碼辨識及光達導航等技術，可依據系統指令自主規劃路徑並完成定位，在倉儲環境中執行貨物搬運任務。透過自動化設備承接重複性較高的作業，現場人員則可投入異常處理、設備管理及流程監控等需要專業判斷的工作內容。

        近年來，電商產業在雙11、週年慶及年節檔期經常面臨大量訂單湧入的挑戰，物流中心的處理能力直接影響商品出貨時效。momo表示，此次AMR系統上線後，除了有助於降低搬運瓶頸，也能提升高峰期間的作業穩定度，進一步強化整體配送效能。

        除了效率提升之外，自動化設備的導入也有助於改善物流工作環境。由於倉儲現場長期存在高頻率且高負荷的搬運需求，透過機器人分擔重物運輸工作，可降低人員體力負擔與職業安全風險，朝向更安全且具永續性的物流作業模式發展。

        業界觀察指出，近年國內大型電商與物流業者持續加碼自動化倉儲、智慧分揀及機器人應用投資，顯示物流已從後勤支援角色轉變為企業競爭力的重要核心。隨著AI與智慧物流技術逐步成熟，未來倉儲營運將朝向更高效率、更高彈性與更強韌性的方向發展。