中華郵政與宅配通合作超過2000座『i 郵箱』走入大型社區

隨著生活日新月異，2016年中華郵政開始了智慧櫃的行列；這不受時間綑綁的24小時自助寄件、收件的『i郵箱』，繼DHL及UPS等國際快遞業者共用後，中華郵政近日也將與宅配通公司開始合作，提供現有超過2000座i郵箱櫃體，目前也增加了貨件領取功能，方便民眾取件。預計2020年底將有2,400座櫃體，2021年將上看3,000座；未來將打入大型的社區，建置據點包括郵局、捷運站、社區大樓、學生宿舍、圖書館等等。

電商購物是這世代的趨勢，2020疫情也帶動了新型態的消費習慣，網購的需求量也不斷的飆高中。許多民眾因為工作而無法白天在家即時的收取包裹，造成物流業者需多次的來回配送，增加了無形的物流成本、人力資源，時間的浪費……。i郵箱是一種無接觸配送服務，也是另一種取/寄郵件的管道，24小時全年無休，不受時間的限制。這樣的方式也解決了民眾無法及時收貨的問題。

另外，相較一般超商代收包裹，i郵箱有什麼優勢？第一：時效性高，像是與PChome 24小時購物合作，是採快捷郵件方式，最快4小時可送達；取件速度則更快。第二：隱密度高，不用擔心個資問題，電話、名字、身分證…，同時也不需害怕被他人知道購買的商品。中華郵政目前正積極地推廣i郵箱，除了2019年已開始和PCHome合作外，今年將擴大電商、物流業者， Yahoo奇摩購物、momo、蝦皮購物、宅配通、UPS都在接洽中。

目前7-11約有5,655家，全家約有3,602家，i郵箱明年將增至3,000座，相較全台超商據點已超過1萬以上，i郵箱目前和便利店的數量還是有一段距離。雖然i郵箱的據點沒有超商來得多數，但對中華郵政而言，i郵箱可降低郵差白跑的人力浪費，民眾也能24小時到i郵箱寄取件，不受郵局營業時間限制，同時也降低郵局包裹招領的數量。

EZPost（郵寄便網站）會員募集積點回饋活動，除新會員可獲贈點外，會員於「i郵箱」寄件成功，每筆可另得EZPoint 5點回饋。中華郵政公司表示，未來將持續開發符合客戶需求的「i郵箱」創新功能，歡迎民眾多利用，共享智慧化物流服務。而為了方便民眾使用，在交通拓點上，除了台北捷運108站都有設置i郵箱外，桃園捷運、台中捷運都在爭取合作。支付功能部分，目前可透過郵政金融卡、台灣Pay、郵局網路ATM或e動郵局App支付貨款，也與LINE Pay洽談合作，希望提升民眾的使用體驗。