全球電商龍頭亞馬遜持續深化醫療布局，旗下線上藥局服務Amazon Pharmacy宣布，將大幅擴展處方藥「當日送達」服務版圖，預計在2026年底前，將配送範圍擴大至全美約4,500個城市與城鎮。此舉不僅象徵亞馬遜正式將核心物流優勢全面導入醫療領域，也凸顯其搶進醫藥供應鏈市場的決心。

物流實力轉化為醫療競爭優勢

        面對美國近年實體藥局關閉潮、藥師人力短缺及偏鄉醫療可近性不足等問題，亞馬遜選擇以既有履約中心與配送體系為基礎，強化藥品的最後一哩配送效率。公司規劃在未來一年新增近2,000個服務社區，進一步提升覆蓋率。

        亞馬遜強調，醫療取得不應在價格、速度與便利性之間被迫取捨。透過將藥局設置於物流中心內，並結合原有配送車隊運作，可有效縮短處方藥從配藥到送達的時間，讓患者在完成線上或實體看診後，當天即可收到所需藥品。

        對於台灣業界而言，這樣的模式等於是把「電商履約中心」升級為「醫療物流節點」，將高度標準化的倉配體系導入高門檻的藥品流通市場，顯示跨界整合正成為全球醫療供應鏈的新趨勢。

整合診所資源　打造一站式醫療服務

        亞馬遜近年透過併購強化醫療服務拼圖。早期收購線上藥局業者，奠定遠距配藥基礎；隨後再納入全國性初級醫療體系One Medical，補足實體診療端。

        目前部分城市已在One Medical診所內設置自助取藥設備，患者看診後可直接於診所領藥，形成「線上預約、實體看診、快速領藥」的整合流程。此舉意味著亞馬遜不僅經營配送，更嘗試打造完整的醫療服務生態圈。

訂閱制壓低用藥門檻　鎖定慢性病與減重市場

        在價格策略方面，Amazon Pharmacy也透過訂閱制強化競爭力。符合資格的會員每月支付固定費用，即可取得多項常見學名藥優惠，鎖定慢性病長期用藥族群。

        此外，隨著GLP-1類減重藥物在美國市場需求快速成長，亞馬遜亦積極切入相關配送服務，並針對不同保險與自費族群提供差異化支付選項。透過物流效率與價格機制雙軌並行，進一步擴大處方藥市場滲透率。

醫療法規仍是跨境發展關鍵挑戰

        值得注意的是，儘管亞馬遜早已布局海外商標與品牌，但醫療法規與各國藥事管理制度差異甚大，跨國拓展仍面臨高門檻。相較於電商商品可快速複製模式，藥品配送涉及處方審核、冷鏈控管與保險給付制度，均需因地制宜。

        整體而言，亞馬遜此波擴張動作顯示，醫療物流正逐漸成為全球電商與供應鏈巨頭競逐的新戰場。對台灣物流與醫藥流通產業而言，也是一項值得關注的指標案例——當電商思維遇上醫療體系，未來藥品流通模式勢必加速數位化與整合化發展。