[特輯] 中美電商對比 後來者未必居上
文章來源:編輯部
美國是電子商務產業的發源地,並最早成規模發展。中國則是最發達的電商新興市場,並在體量上逐漸趕超美國。中美兩國的電商產業,究竟有著怎樣的不同?
來自知名研究機構eMarketer的資料顯示,2014年中國零售業電子商務銷售額達到4262.6億美元(估值),同比增長35%,占中國零售業銷售額10.1%。該機構預測,到2018年,中國零售業電子商務市場規模將超過1萬億美元,屆時將占零售業銷售額的16.6%,是全球第二大電子商務市場美國的兩倍還多。另一家研究機構iResearch的統計也表明,在此前的2013年,中國就以1.84萬億元人民幣的網路零售額超越美國(1.57萬億元人民幣),居全球首位。來自於不同機構的研究資料均顯示了一個清晰的事實:中國電子商務產業雖然起步晚於美國,但交易額、增長率、占社會總零售額比例等方面已經全面超越美國,從體量上看,已經成為世界第一。
發展環境中國電商更幸福
按最新資料,中國互聯網普及率只有47.9%,然而中國網路購物已占整個社會零售額的10%;美國互聯網普及率高達85%,但網路購物占社會零售總額之比僅有7%。是什麼原因導致了這樣的鮮明對比?
通常來說,網購相比傳統零售有兩大優勢:一是更加便利,可以足不出戶購買,不用跑商場,不用排隊;二是價格,同種類商品網路價格要比實體店低不少。但是美國是一個建立在汽車輪子上的國家,平均一個家庭擁有1.9輛汽車,前往實體店購物非常方便;而同時,美國的線下零售商們實在是過於強大,並不懼怕電商的價格優勢。一方面,線下零售店在商品豐富性上比電商要強很多,從五金件到生鮮、汽油、藥品應有盡有,而且價格並不比電商貴多少;另一方面,零售店的退貨、送貨等服務政策非常寬鬆。比如美國的沃爾瑪就提供90天退貨服務,即便商品有使用痕跡也可退。相關研究機構也表示,美國消費者喜歡去實體店購物的原因是因為退換貨方便,同時也沒有個人資訊被洩露的風險。而且,面對電商的價格戰,沃爾瑪等傳統零售商也通過在商業區、社區、大學開設小面積店,加上低價策略吸引客流,抵消電商的價格優勢。
而在中國,傳統零售行業比較粗放,集中度不高,並沒有產生沃爾瑪這樣的強勢巨頭;而傳統分級多層的供應鏈也導致終端價格偏高,服務則更是落後,以至於基本的“三包政策”都無法得到有效執行,這就形成了電商成長的完美土壤。可以說,在生長環境上,中國電商比美國電商要幸福得多,這也是前者發展速度更快、規模更大的根本原因。
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