一年一度的2023 上海 CeMAT物流展，我們再度看到了“系統集成專家”台朔重工的身影。在這個多變的時代，台朔重工延續了一貫的做法，以案例展示的方式，來為觀眾展現自身的服務能力與品牌價值。

        本刊於現場有幸採訪了台朔重工（寧波）有限公司（全文簡稱：台朔重工）總經理黃于峰，據介紹道，台朔重工的展示重點在於品牌形象與系統集成能力，同時也希望可以零距離與行業接觸交流，並與潛在客戶進行深入溝通。

        談及行業的發展，黃于峰表示一方面客戶的個性化需求越來越多，需要為客戶量身訂製系統，並選擇合適的物流裝備，另一方面不少新興物流裝備行業的迅速發展，也推動著客戶對於回報率等要求不斷攀升。黃于峰笑言道，以機器人行業為例，單體產品的價格在市場規模不斷擴大的情況下持續下探，既為客戶在性價比方面提供了更多的選擇，也在一定程度上加劇了市場競爭。

感知市場與客戶需求
持續為客戶服務

        「當然我們也感受到了來自市場競爭的壓力，並思考如何保持競爭力，不要被時代所淘汰。」黃于峰謙虛地說道。據他透露，過去的一年中台朔重工服務了30多個專案，主要集中在零售、食品飲料、化工、化纖、五金等行業，包括完成了知名咖啡連鎖品牌的智慧配送中心等標竿項目。

        黃于峰表示，在這過程中台朔重工發現客戶需求的變化，從過去單一的物流中心正在向生產環節延伸，例如台朔重工不僅為某化工企業落地了自動化立體庫，還滿足了該客戶從立庫到產線的物流需求。此外，在冷鏈倉儲方面，快速落地正在成為客戶的主要需求之一，這也考驗了集成商能否給予客戶更好的專案體驗。

        回到本次展會，台朔重工展示了自動堆垛機（SRM）、AS/RS自動倉庫系統、自動物流系統、WMS倉儲管理系統、自動落紗系統（Textile Automation）等相關實績案例，其中包括了煙台萬華聚烯烴自動化倉儲系統、會稽山紹興酒自動倉儲系統、桐昆集團恒優化纖自動落紗一體化系統、天津東疆冷鏈低溫自動化倉儲系統等，以及貨運解決方案、快遞解決方案等。「這些都是台朔重工從1984年來一直積累的項目，我們已經為旺旺集團、京東、友達光電、康師傅、宏碁集團、晨光文具、思念食品等不同領域的客戶，提供了相應的物流自動化解決方案。」黃于峰補充道。

關注風口行業

        同時，黃于峰也談及了近年來如新能源、太陽能等風口產業的發展對於兩岸物流裝備行業的推動，台朔重工也一直在關注這些風口行業，並深入理解客戶需求。黃于峰鄭重地表示：「我們也在臺灣服務了相關行業的客戶，不過鑒於目前中國大陸市場的紅海狀態，仍然希望以保持穩定發展的節奏為主，等待合適的時機再切入市場。」

滿足訂製化需求
展現服務優勢

        隨後，黃于峰以現場展示的案例，進一步展現了台朔重工的服務經驗與優勢。以煙台萬華聚烯烴自動化倉儲專案為例，台朔重工需要為客戶規劃同時容納四種不同的產品，並且還要實現導入共用托盤。黃于峰表示，在該專案中，採用了50台FS24 SD型號的堆垛機，需要滿足1,600mm和2,500mm兩種不同單位尺寸的存儲需求。又例如在桐昆集團恒優化纖自動落紗一體化專案中，該專案需要對接22條產線，因此導入了34台取絲機和37台天規梭車，年產能達到了60萬噸。

        黃于峰還講述了其他專案中客戶的訂製化需求。例如某項目中，台朔重工需為客戶實現相容桶裝容器和托盤載具等不同形式的自動化倉儲系統；又例如在某專案中台朔重工需要為客戶對接多個不同的上位系統，以實現生產製造和倉儲的一系列無人化、智慧化運營；又例如在某五金工廠中，台朔重工需要幫助客戶實現圍繞主機廠生產節奏打造產配中心，該中心每天需要將不同數目的零部件配送至主機廠的生產工位等。「倉儲自動化專案的基礎是標準化，但是客戶的各種訂製化需求，更考驗了企業對於物流的理解力和服務能力，這也是企業的核心競爭力所在。」黃于峰介紹道。

系統集成是關鍵

        黃于峰進一步談及台朔重工對於核心競爭力的打造，其中最關鍵的在於系統集成能力。黃于峰鄭重地表示，從單體設備或系統而言，近年來物流裝備行業不斷創新且實現了更佳的性價比，不過客戶需求也在從提升單個環節的效率變為整體效率最佳，尤其是在智慧製造升級的趨勢下，更考驗整體系統的穩定性與可靠性。「硬體產品是滿足需求的基礎，另一大核心則是軟體系統。」黃于峰補充道，「台朔重工擁有著優秀的各類系統，能夠與客戶的業務端、生產端系統形成無縫連接，並且已經在多個行業進行了落地應用。而且，目前客戶的發展速度普遍較快，對於物流系統的建設都提出了可擴展需求，這就需要系統來提升硬體的運行效率和優化作業流程，從而支援業務的極速增長。」

精進設備製造能力
深化合作夥伴關係

        同時台朔重工也在不斷地精進生產製造能力和設備維護能力。黃于峰表示，台朔重工提供的物流裝備產品中，包括了自研自製的堆垛機產品和來自合作夥伴的其他物流裝備系統。「就展會現場而言，眾多優秀的設備商都是我們的合作夥伴，我們與他們共同為客戶創造了巨大的價值。」黃于峰補充道，「不過對於台朔重工而言，更注重為客戶提供永續服務，因此在大膽採用創新技術的同時，也會不斷地與合作夥伴深入溝通，形成生態圈。」

人才培養和團隊建設
不容忽視

        此外，人才培養和團隊建設也是台朔重工保持競爭力的核心之一。黃于峰表示，目前企業間的競爭不僅只是表現在產品、解決方案和服務層面，人才方面的競爭也十分激烈。物流裝備行業的人才同樣需要合適的土壤和相應的時間，台朔重工則通過優化流程等方式來縮短人才培養周期，幫助其在團隊更快地度過適應期。同時，台朔重工也積極地從世界各地引進人才，並通過實際項目現場，來不斷地提升團隊的能力和服務水準。

        談及未來，黃于峰表示以歐美市場的發展進程為參考，兩岸物流裝備市場的發展前景還是十分樂觀的。不過，身處其中的企業也應當認識到，客戶市場的變動也屬於情理之中，因此“圍繞客戶需求”是企業不變的關注點。「歷史是螺旋上升的，行業也是如此，每段時間都會有新的需求和客戶湧現出來。」黃于峰最後說道，「我們要做的是保持初心，在不斷提升自我能力的同時，為客戶提供永續的服務。」