[專欄] 後現代主義管理如何幫助企業活好當下,奔赴未來?—哈佛大學管理學Harold 教授管理理念分享
文章來源:文/主編 海貓貓
自有“企業”這個概念起,各行業專家和學者就不斷地探討企業的管理理念,從而推動企業更適合當前趨勢的發展。“引領產業發展”是本刊的發展使命,因此優秀的企業管理理念,也是本刊關注的重點。尤其是當前兩岸乃至世界都在面臨前所未有之變局,企業管理者可以從不同的思維方式出發,提升自身企業在當前和未來的適應性與競爭力。
什麼是後現代主義FLOW?
用“FLOW”的概念來進行企業管理的理念起於20世紀70年代,而過去的15年間研究領域對於FLOW以及引伸到管理學中的研究取得了巨大的進展,本文主要用FLOW的概念去解釋在管理學中現代主義到後現代主義的一種思維方式,從而使讀者以差異化的思維方式來解決問題。
FLOW概念的起源與發展
“FLOW”的概念來自物理學如氣流、水流等,其引申意為思潮或者意識流,因此FLOW的過程其實就是一種能量的傳遞。因此,在物理學中研究FLOW時會研究能量從A點到B點的時候,其能量流動的過程與方式,過程中將會遭遇哪些阻力從而減少能量的流動。延伸到管理學中,即研究在企業系統中哪些方面的阻力會降低企業運作的效率,系統可以如何不斷地減少浪費、干擾,這就是將FLOW的理念延伸到管理學中的思維方式。因此從該層面而言,主要研究物件就變為了管理者的責任和領導力提升。
現代主義FLOW的特點
在討論後現代主義中的FLOW概念前,先講一下現代主義中FLOW的特點。
第一,可以找到一種所謂最佳的實踐方式去從事任何的活動。例如在現代主義的管理系統中,管理者在解決問題過程中首先要學會解構和分析問題,然後將每一部分再細分地分析過程中的阻礙和阻力,通過各個環節的協調等,總結出最佳的實踐方式,繼續保持管理效率。這裡讓作者想到“主要矛盾”和“次要矛盾”以及矛盾的主要方面與次要方面等概念,上述內容與此如出一轍。
第二,在從事或專職管理的過程中,需要不斷地減少差異,以此來提高效率。在過去20年間,以效率激勵、問責制的理念來提升管理者領導力,是現代管理理念下的重要途徑,也被證明是行之有效的。而現代主義的FLOW理念中,則是管理者應該如何研究不斷地降低干擾,例如降低一個群體中不同的意見,從而提供系統運作的效率。
第三,任何一個事情可以事先去定義一個非常清晰、無可爭議的事實。然後在這個事實中,以一個固定、已知或可被察覺的身份。在現代社會的架構中,個人價值主要取決於其自身的知識、技能,而個人在社會活動中的成就往往被記錄在簡歷中,例如畢業院校、學位等。在職場層面,由於職場的設計是圍繞行業專家設計模式,並發展出了行業內部的專業術語等,這也是為何人類在職場中需要成為專家的原因之一。例如在金融領域為何需要相應的分析師執照,就是保證從業人員能夠理解行業術語,即用認證的方式形成專家模式。
第四,知識是通過理性的研究獲得,而且相對固定的不以人的意志為轉移。即一個人想要縮小現實與理想的差距,必須在正確的方向上,且要不間斷地努力。
後現代主義的不同之處
後現代主義中的FLOW是一種漸進的、不斷地認知系統中的挑戰,然後漸進式地轉化與學習,從而不斷地創新屬於自己的學習模式。相比之下,後現代主義更加著重關注當下,時刻意識到此刻發生的情況並對此保持知覺,所以這是一種意識的不斷轉換與流動。
不斷尋求創新與創造機會
因此,後現代主義的特點之一,是不斷地尋求創新和創造機會。在一種活動的FLOW中不斷地在意識到當下在發生什麼,為新的思維和洞察創造空間,在此基礎上,再不斷地把系統擴張,去發展一個新的系統,即“不承認任何所謂一種或固定的正確方式去做事”。其次,歡迎不同的視角和不同的意見。最後,任何事物的未來都是不可預知的,所謂歷史就是對過去事物的記錄、研究和總結。
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