中國有著14億人口，醫藥需求巨大，隨著經濟發展與社會富裕，加上人民保險幾乎全面覆蓋，創新的商業模式與物流自動化已成為產業典範，本刊特別專訪老百姓大藥房副總裁 林歡，藉由她的視角來了解中國醫藥供應鏈。

企業介紹
老百姓大藥房（以下簡稱“老百姓”）成立於2001 年，首創開架自選的“平價藥房”模式開設了長沙湘雅店，引領了中國新一代藥品零售新業態；2015 年公司在滬市主板上市；2022 年公司門店數突破10,000 家，成為中國國內首家邁入“萬店時代”的民營上市連鎖藥房。經過25 年的穩健發展，截至目前，老百姓已在中國18 個省、150 多個城市擁有15,000家門店（含加盟），2025 年營業收入222.37 億元人民幣，年服務顧客超過2.34 億人次。老百姓也是中國服務業500 強、湖南省百強企業，連續多年榮膺“中國藥品零售企業綜合競爭力百強冠軍”

        「老百姓，從名字就不言而喻，是一家以中國老百姓健康為核心的醫藥零售企業。」老百姓大藥房副總裁林歡表示。

        做為民生健康的核心守護者，深耕行業二十五載的老百姓大藥房，緊跟中國國家行業政策導向，直面醫藥零售行業反覆運算變革與競爭挑戰，通過全鏈路供應鏈重構、數智化體系升級、綠色物流深耕實踐，破解行業發展痛點，以高效、合規、柔性的產業能力，守護百姓身心安康，持續為“健康中國”注入強勁產業動能。

順勢謀變迎風口
醫藥零售行業反覆運算
與機遇並存

        從2001年首創開架自選的“平價藥房”到擁有15,000家門店（含加盟），老百姓25年的發展歷程既是自身努力發展的結果，也是中國國家政策的支持。2026年1月，中國商務部等九部委聯合發佈《關於促進藥品零售行業高品質發展的意見》，不僅指明了行業發展方向，也將零售藥房定位為服務人民醫藥健康需求的“健康驛站”，進一步提升零售藥店的社會價值和商業價值，更有利於增強龍頭企業的市場地位。

        政策紅利釋放的同時，醫藥零售行業仍面臨嚴峻的市場競爭與轉型壓力。2025年，中國藥品零售行業出清進程持續加快，全年中國藥店淨減少2.2萬家，即便如此中國零售藥店存量仍高達65萬家，市場競爭依舊白熱化。

        另一方面，門店多元化、自有品牌化、即時零售化成為重塑行業供應鏈體系的三大核心趨勢，徹底打破傳統醫藥零售的運營模式，為行業供應鏈搭建、運營管理、效率升級帶來全新挑戰與變革需求。行業紅利逐步褪去，精細化、專業化、數智化能力，成為企業突破競爭、站穩腳跟的核心底氣。

洞察行業新趨勢：
三大變革重構供應鏈邏輯

門店多元化
業態分化倒逼供應鏈精細化履約

        隨著藥店向社區店、醫院邊店、商圈旗艦店分化，SKU複雜度也在增加，過去比較統一的SKU結構、補貨邏輯、倉配模式無法適應這些變化，供應鏈必須具備多溫層、多品類的綜合履約能力。

        同時，不同業態對庫存“水位”的要求截然不同—如醫院邊店需要高周轉備貨新特藥，而社區店對高頻日用品的需求會偏高，這會要求企業在供應鏈必須做好區域化、門店級的精準分撥。

自有品牌化
產業鏈延伸考驗全鏈路運營能力

        以老百姓為代表的行業大型連鎖藥企已徹底告別傳統“藥品採購銷售”的單一角色，逐步向品牌運營者、產業鏈協同者轉型，大力發展自有品牌成為行業高品質發展的核心賽道。自有品牌佈局不再是簡單的品類擴充，而是貫穿OEM工廠管理、產品自主研發、全流程品控、產品生命週期管理、上下游供應商協同的系統性工程，要求企業供應鏈職能全面前移。

        行業供應鏈邏輯從傳統“成品採購”向ODM/OEM訂製化生產深度延伸，企業深度綁定上游生產工廠，參與產品研發、品控、訂價全流程。但自有品牌模式也伴隨顯著的庫存風險，對企業銷量預測、動銷管理、庫存周轉能力提出嚴苛要求，一旦預判偏差、運營滯後，極易造成商品滯銷、資金積壓，影響企業整體經營效率。

即時零售化
場景變革催生即時供應鏈體系

        O2O即時零售的快速普及，徹底改變了醫藥零售的履約節奏與服務模式。碎片化訂單爆發、訂單波峰波谷差異顯著、即時配送時效要求嚴苛，多重變化倒逼傳統倉配體系全面轉型，供應鏈時效要求呈指數級提升。

        傳統醫藥零售普遍採用T+1隔日補貨的靜態運營模式，而當下以老百姓大藥房為代表的大型企業，已全面邁入日內補貨、高頻調撥、動態補貨的全新階段。行業供應鏈正式從“靜態備貨、固定履約”的傳統模式，轉向“動態監測、即時回應、精準履約”的智慧供應鏈模式，時效、柔性、敏捷性成為供應鏈核心競爭力。

重構體系強內核
三維賦能打造智慧供應鏈

        為此老百姓堅持從底層邏輯重構供應鏈以順應行業趨勢的變革，依託企業數智AI轉型戰略，圍繞更精準的計畫能力+更高效的採購能力+更即時的供應協同能力，搭建了獨特的供應鏈體系，並且實現了高周轉。

精準計畫
數據驅動告別經驗式運營

        “凡事預則立，不預則廢”，這是計畫高效供應鏈的基石之一。老百姓目前已經實現從“經驗補貨”轉向了預測模型+場景化精細管理，更加精準地進行需求預測。據介紹，老百姓建立了“集團－區域－門店”多級訂貨預測模型，利用歷史銷售、季節指數甚至醫保政策變化動態計算安全庫存。行業現在已經不是缺貨時代，而是結構性庫存時代，不能再用一套模型管理所有商品。

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