在醫藥物流領域，醫藥品、醫療器械等貨品的作業處理中，需要嚴苛的可追溯管理、溫度管控，以及依託專用設施設備與專職人員搭建的管理體系，所需專業性和單純的運輸、倉儲業務劃清界限。大日本印刷株式會社（DNP）集團旗下物流企業DNP物流株式會社（全文簡稱DNP物流），自2019年切入醫藥物流行業。在日本東西兩處物流中心（關東和關西）相繼取得“醫藥品批發銷售業”以及“醫藥品製造業（包裝、標示、保管）”許可，完善醫藥品成品、醫藥品原料藥、中間產品的倉儲、物流、流通加工體制，強化醫藥物流外包服務。除此之外，DNP於2025年4月面向醫療健康行業新設物流中心“小豆沢物流中心”（東京都板橋區）（照片❶❷）。

活用處理客戶資訊的固有優勢
進軍醫藥物流行業

        DNP物流醫療& 健康護理本部‧東日本生產管理部運用設計課組長兼藥劑師 今井涼介，首先介紹了啟動醫療&健康護理相關業務。從發展沿革來講，DNP物流原本作為大日本印刷的物流子公司設立。正式進入醫藥物流業務是在2019年，起步於關西物流中心（位於大阪府高槻市）首次取得醫藥品批發銷售業許可當時。

        之後，關西物流中心除醫藥品批發銷售業資格外，陸續新增醫療器械製造業、醫藥品製造業（包裝、標示、保管）等多項許可資質。與此同時，公司確立除關西物流中心外、同步在關東增設網點的方針，草加物流中心、小豆沢物流中心也逐步取得醫藥品、醫療器械等醫療相關許可資格（圖表1）。

        今井涼介表示，DNP物流的核心優勢之一，就是倉庫具備完善的資訊安全管理體系。也正因能夠合規處理個人資訊，業務屬性和醫療品類商品高度契合。DNP物流執行董事第一生產本部、第二生產本部分管負責人 諸岡 勉補充道，依託印刷主業，DNP物流長年經手各類個人資訊。例如各類活動中獎通知寄送等業務，需要DNP物流全程處理大量個人資訊。DNP集團從系統安全層面直至商品配送至終端前全流程，始終把資訊安全保障作為重中之重貫徹執行，該理念延續至今。

        例如在處理個人資訊的機房，DNP物流通過生物識別門禁管控出入、防範外部人員闖入；佈設監控攝影鏡頭震懾違規操作；工作人員統一身著無口袋工裝，杜絕數據私自帶出場區等對策，全部落地執行。物流現場也根據所處理資訊的等級劃分庫區保全標準分級運營，能夠做到如此精細化管控的物流中心在行業內十分罕見（圖表2）。

        諸岡 勉進一步說道：「舉個例子，銀行存摺、信用卡印製就是典型業務，過去DNP集團還承接有價證券印刷。長期承接關聯個人資訊的產品，倒逼倉儲園區不斷強化安防杜絕資訊洩露。」

        DNP物流認為這套高標準安全管理能力，在承接醫藥品等醫療產品、化妝品倉儲業務時具備了極強的競爭力。合作方會重點考評DNP物流資訊管理規範、監控錄影留存機制等內容。

        此外，除高安全性以外，DNP物流在銷售資材、流通加工方面同樣具備優勢。流通加工本就是DNP物流優勢業務，且將該項能力和醫藥品倉儲業務結合推進事業落地。

        實際上，在新冠疫情暴發前，DNP集團就推動了相關業務的準備，但新冠疫情確實成為相關業務提速的一大轉捩點。東京營業本部、生產管理本部醫療&健康護理本部分管負責人藤井大介表示，DNP集團原本就在深耕健康護理領域，新冠疫情期間醫療機構資源緊張，市場湧現了抗原檢測試劑盒進口倉儲需求，由此推動DNP物流從健康護理業務延伸至全品類醫藥物流，確定了統籌兩大板塊一體化運營的經營方針。

取得醫藥物流必備許可資質
覆蓋生產物流至
批發全鏈路

        在日本開展醫藥物流，必須取得醫藥品批發銷售業、醫藥品製造業相關許可。圖表3整理了DNP物流在日本全國各物流網點持有的醫藥品批發銷售業、醫藥品製造業、醫藥部外品製造業等各項許可資質。沒有對應資質便無法運營對應品類貨品，取得證照後受託保管貨品，部分貨品同步開展流通加工後完成配送（照片❸❹）。不過，DNP集團並不直接參與藥品的銷售。

        藤井大介以進口化妝品舉例，商品進口至日本且外包裝全為外文標籤時，將受法規限制無法在門店上架銷售。因此化妝品廠商必須委託合規機構完成包裝盒貼標、日文標籤替換作業，而貼標、換標加工僅可在持有對應許可的物流倉內實施。

        同理，經營醫療產品需要各類專項資格，DNP物流依託完備資格疊加原有物流能力，一步步拓展業務邊界；經營模式區別於普通批發經銷商採購囤貨售賣，是委託加工後配送到下一環節的外包商業模式。目前，DNP物流業務劃分為醫療、健康護理兩大板塊。

        日本醫藥物流大體分為三段：生產物流、工廠物流、批發物流。MEDISEO、ALFRESA等大型醫藥批發商主營批發物流；而工廠物流、生產物流屬於曝光度較低的細分領域。醫藥品批發許可適配工廠物流與批發物流環節；醫藥品製造業許可用於原料藥、成品中間體等投產前物料保管，想要承接生產物流就必須取得該項資質。

        今井涼介表示，藥企用於終端陳列的POP物料（如日文標籤等），在工廠發往批發商的階段由DNP物流介入，完成流通加工等增值作業後交貨至批發商，該環節需要醫藥品批發資格。交貨分為兩種模式：一是送貨至醫藥批發商，二是從DNP物流的倉庫直接配送至藥妝門店。

        具體作業流程：藥企將醫藥品入庫→倉內貼標POP物料、組裝陳列套裝→加工為可直接上架狀態→紙箱封裝→配送至藥妝店。

        以往行業的狀況是：存放POP物料的倉庫與保管醫藥品的倉庫相互獨立，貨品需要二次中轉，或是在藥妝門店現場貼標和組裝套裝。DNP物流憑藉醫藥相關資格，實現藥品與促銷物料同倉集約化管理，優化作業效率。

        目前DNP物流主體業務為OTC（Over-the-Counter drugs非處方藥）醫藥品，關西物流中心少量承接處方藥倉儲。例如處方藥生產企業自有倉庫庫容飽和時，富餘貨品臨時託管在DNP倉庫。DNP物流的核心目標客戶是OTC藥企，同時承接原料藥、原材料、醫藥中間體倉儲，客戶範圍覆蓋處方藥廠商、醫藥部外品廠商（日本《藥機法》中特有的一個產品分類概念，介於“藥品”和“化妝品”之間）、化妝品廠商等。

        由於醫藥倉儲需要專業知識儲備，且法規要求取得醫藥品批發銷售資格的各個物流中心，必須配置專職藥劑師，目前DNP物流在東西兩大物流中心，均配備了專職藥劑師。

擴大外包服務覆蓋範圍
醫藥物流標準作業流程

        依託東西主力物流中心全部資格辦妥、運營體系成型，DNP物流順勢上線了醫藥物流外包服務。今井涼介補充道，業務起步以取得醫藥品批發資格為起點，承接醫藥品倉儲、POP物料與陳列套裝等流通加工、終端藥妝店配送業務。

        之後上游原料藥、原材料的物流需求持續增加，應客戶訴求，DNP物流補充取得醫藥品製造業（包裝·標示·保管）許可，持續拓寬外包可承接業務範圍。加之DNP集團自有運輸體系的完善，目前實現了倉儲、運輸全鏈條外包服務的落地。

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