美國是電子商務產業的發源地，並最早成規模發展。中國則是最發達的電商新興市場，並在體量上逐漸趕超美國。中美兩國的電商產業，究竟有著怎樣的不同？

來自知名研究機構eMarketer的資料顯示，2014年中國零售業電子商務銷售額達到4262.6億美元（估值），同比增長35%，占中國零售業銷售額10.1%。該機構預測，到2018年，中國零售業電子商務市場規模將超過1萬億美元，屆時將占零售業銷售額的16.6%，是全球第二大電子商務市場美國的兩倍還多。另一家研究機構iResearch的統計也表明，在此前的2013年，中國就以1.84萬億元人民幣的網路零售額超越美國（1.57萬億元人民幣），居全球首位。來自於不同機構的研究資料均顯示了一個清晰的事實：中國電子商務產業雖然起步晚於美國，但交易額、增長率、占社會總零售額比例等方面已經全面超越美國，從體量上看，已經成為世界第一。

發展環境中國電商更幸福

按最新資料，中國互聯網普及率只有47.9%，然而中國網路購物已占整個社會零售額的10%；美國互聯網普及率高達85%，但網路購物占社會零售總額之比僅有7%。是什麼原因導致了這樣的鮮明對比？

通常來說，網購相比傳統零售有兩大優勢：一是更加便利，可以足不出戶購買，不用跑商場，不用排隊；二是價格，同種類商品網路價格要比實體店低不少。但是美國是一個建立在汽車輪子上的國家，平均一個家庭擁有1.9輛汽車，前往實體店購物非常方便；而同時，美國的線下零售商們實在是過於強大，並不懼怕電商的價格優勢。一方面，線下零售店在商品豐富性上比電商要強很多，從五金件到生鮮、汽油、藥品應有盡有，而且價格並不比電商貴多少；另一方面，零售店的退貨、送貨等服務政策非常寬鬆。比如美國的沃爾瑪就提供90天退貨服務，即便商品有使用痕跡也可退。相關研究機構也表示，美國消費者喜歡去實體店購物的原因是因為退換貨方便，同時也沒有個人資訊被洩露的風險。而且，面對電商的價格戰，沃爾瑪等傳統零售商也通過在商業區、社區、大學開設小面積店，加上低價策略吸引客流，抵消電商的價格優勢。

而在中國，傳統零售行業比較粗放，集中度不高，並沒有產生沃爾瑪這樣的強勢巨頭；而傳統分級多層的供應鏈也導致終端價格偏高，服務則更是落後，以至於基本的“三包政策”都無法得到有效執行，這就形成了電商成長的完美土壤。可以說，在生長環境上，中國電商比美國電商要幸福得多，這也是前者發展速度更快、規模更大的根本原因。

【如欲閱讀全文，敬請訂閱雜誌。】