[封面故事] 門店開到海外 為產業開創品牌價值
文章來源:文/編輯部 資料來源/小米集團2024年報、日本東洋經濟
從產品到門店,兩岸品牌以全新的形象,在全球為產業開創品牌價值。
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小米在日本
開設首家永久店
2025年3月18日,小米發佈2024年財報,在2024年智慧手機出貨量排名及市場占比部分,小米展示了在全球各國家和地區的占比,但唯獨沒有日本。數日後,小米在日本浦和美園的永旺商城開設了“小米專賣店”,也是小米在日本的首家永久性店鋪。該店的設計風格與全球其他門店一致,以灰色為主調,營造出一種時尚的氛圍,展出了從智慧手機到家電的160種產品。
以綜合生活方式品牌進入日本
此前,小米在日本已經逐漸被認知為一個新興的智慧手機品牌。全球第三大智慧手機製造商的小米,在中國卻扮演了截然不同的形象—一個涵蓋了從冰箱、洗衣機等白色家電到背包和行李箱等雜貨的綜合生活方式品牌和新能源汽車品牌的角色。而本次在日本開設永久性店鋪,也可能會改變日本消費者對小米作為智慧手機製造商的印象,標誌著其作為綜合生活方式品牌進入日本市場的第一步。
據媒體報導,首家店開業當天,直到下午仍然排著長隊等待入店,來自關東地區的小米粉絲蜂擁而至,場面熱鬧非凡。而附近前來購物的家庭顧客也對店內的產品表現出濃厚的興趣。在小米專賣店內,以旗艦智慧手機“Xiaomi 15 Ultra”為中心展示了多種移動產品,但同時備受關注的還有物聯網家電系列。這些在中國消費者群體中耳熟能詳的空氣淨化器、體重秤、空氣炸鍋、飯煲、掃地機器人、無線吸塵器等一系列小家電,以白色為主調的精緻設計產品整齊排列,顧客可以親自上手操作。
實際上,在2024年的發佈會後,小米技術日本總裁大沼彰在採訪中提到:“此次展示的31款產品,僅占所有小米產品的不到1%。”這句話反映了小米在不斷擴充產品線。相比中國本土龐大的產品系列來看,小米在日本市場上的產品投放才剛剛開始。
同時,小米日本的其他高管表示,小米在日本市場的起步較晚,但接下來將加速推出產品。目前,小米在日本以外的市場已經開設了15,000家專賣店,並覆蓋了中國所有地方城市。在日本,他們似乎也描繪了在全國範圍內全面展開的願景。
與永旺合作
強化產品協同效應
小米在永旺商城開設店鋪的背後有著明確的戰略。據小米產品規劃部門的相關負責人介紹,小米已經在中國和東南亞的26家永旺商城開設了店鋪,這些合作的經驗也能為在日本本土開設店鋪提供幫助。此外,目標客戶群的選擇也是重要因素。他表示除了智慧手機之外,向家庭用戶推薦小米的物聯網家電和生活方式解決方案的親和性會更高。這也是基於永旺商城廣泛的客群與小米提供的多樣化產品線的良好契合。
小米也明確地感受到了日本本土消費行為與其他國家和地區的差異。小米日本總裁大沼彰表示,在澀谷雖然智慧手機和相關IT產品能吸引顧客,但對於家庭密切相關的產品卻沒什麼興趣。另一方面,在香港等地區大型購物中心的顧客,雖然以購買智慧手機為目的,但往往會在這個過程中發現“這個也很方便”“那個也很便利”而進行購買,這證明了產品之間存在著高度的協同效應。因此,小米在日本也希望能夠複刻這樣的協同效應,這需要在產品型號、商品種類、類別和價格範圍上都進行協調,因而形成了160款多樣化的產品陳列。其中包括移動電源、檯燈、音響條等日常生活中使用的產品。
家電的無印良品
對於日本消費者而言,在觀察小米的產品系列時,可以感受到它們在標準化的同時,兼具高性價比、精緻設計和易用的使用者介面/使用者體驗,給人一種“家電的無印良品”追求的印象。

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