如果你認為電商的獨門武器還是“拼價格”的話，那麼你已經OUT 了，目前，電商“價格戰”已逐漸偃旗息鼓，新一輪的戰火在物流這個新戰場被點燃，高效率的物流配送成為這場戰爭的成敗關鍵，甚至可說是得“物流”者得天下。

“物流”成了電商的罩門

“物流、信用、支付”曾是掣肘中國電子商務發展的三座大山，而當“信用”、“支付”這兩座大山被移走後，“物流”卻依然是整個電子商務行業的發展瓶頸。儘管電商促銷每年都在周而復始地進行，但是物流配送環節這塊始終揮不去的絆腳石依然是想要大張旗鼓的電商們最大的心病。隨著物流服務參與者不斷增多，競爭日益激烈，然而用戶規模的迅速成長，之前並不明顯的物流行業問題也就在這情況下開始凸顯：

監管無序、觀念落後、人才短缺、以及配套管理、信用和服務的缺失等，嚴重影響了電子商務的健康發展。對消費者而言，物流的使用體驗，是消費者對電商服務整體評價的重要部分，好的物流品質有助於提升消費者對產品、對企業的好感，而服務品質較差的物流，會降低消費者對電商企業的整體印象。然而多數網購是由指定的物流業者提供服務，如果在物流配送上難以獲得滿意的服務，就會使得電商的訂單流失，所以電商之戰最終歸結於物流的一較高下。

但是目前大部分電商使用的物流指定配送商，即現有的第三方物流，還處於剛開始發展的狀態，物流人員總體服務水準低，無法提供符合電商特點的物流服務；同時現有第三方物流企業服
務單一，資訊化程度低，無法滿足電商企業對供應鏈整體解決方案的需求和電商行業的持續高速發展對物流的進階需求。

(如欲閱讀全文，敬請訂閱雜誌。)