對於全球娛樂巨擘華德迪士尼公司(The Walt Disney Company，簡稱迪士尼)而言，「魔法」不僅存在於大銀幕或樂園之中，更深植於其遍布全球、極度複雜的供應鏈和運輸網路內。

        如果說商流可帶動物流，那麼迪士尼又如何創造出更多的商流呢？答案就是夢想與體驗，迪士尼賣的是每人小時候心中對於玩具、怪獸、王子公主、浩瀚的太空、米老鼠、外星人、拯救世界的超人、可怕的恐龍…這一系列夢幻世界。

        這個夢幻世界有個共同特色，就是這些角色都不存在這世界上，但幾乎每個角色都會講人話、而且一舉一動都像個人，不論大人小孩、夫妻情侶，每人心中都有一個迪士尼角色。這些角色雖然僅存在每人心中！只要夢想無限大，就可創造任何故事，可帶動的商流也無限大。

        迪士尼把消費者帶入這個夢幻世界內，用實際的樂園體驗、商品、電影、餐飲，讓消費者找回赤子之心，而且不論大人小孩，這樣的體驗永遠都具有新鮮感，因為迪士尼會持續幫樂園做出不同裝扮，其背後的運作，是強大的物流後勤，以及AI的持續改善。

        迪士尼採用了多元化的經營模式，從獨資到授權經營，以適應不同地區的市場和法律環境。目前全球共有六座迪士尼樂園，加州迪士尼是全球第一個迪士尼樂園，佛州則是全球最大的迪士尼樂園；預計2030年，中東也將出現第七座迪士尼樂園。位於美國與法國的迪士尼都是100%自有，日本迪士尼採用智慧財產授權方式，交給東方樂園公司(Oriental Land Co., Ltd, OLC)擁有和營運，OLC根據樂園的收入向迪士尼支付特許費。

        為確保餐飲品質與供應穩定，OLC部份農產品採用垂直整合的模式，例如在山梨縣、北海道都有自己的農場，全年生產和供應番茄、甜椒和草莓。透過內部生產來確保水果和蔬菜的穩定供應，並進一步強化品管系統。東京迪士尼的餐飲設施也都遵循HACCP系統，以確保食品安全。例如，他們會檢查員工的健康
狀況、確保服裝清潔，並執行嚴格的洗手流程。

        在北海道的農場中，草莓的栽培使用了地熱能和溫泉產生的熱能來加熱溫室和草莓根部，有效降低化石燃料的消耗。農場中賣相不佳的農產品，會被用於主題樂園或是員工餐廳的餐點製作，每年約有46噸的農產品因此獲得有效利用。

迪士尼的供應鏈

        迪士尼品牌的消費品供應鏈相當龐大，產品在全球約100個國家，截至2024年，迪士尼授權製造產品的設施總數約為43,300家，這些製造設施大部分非迪士尼自有，而是由供應商和授權商負責管理。供應鏈管理涵蓋了廣泛的產品類別，包括玩具、服裝、遊戲、家居裝飾、食品、鞋類和消費電子產品等。在製造設施的地理分佈上，前三大生產據點分別來自：

        中國：約佔 27% (11,640 家設施)。
        日本：約佔 19% (8,050 家設施)。
        美國：約佔 13% (5,470 家設施)。
        其他生產地還包括南韓、印度、巴西、台灣、義大利、法國、葡萄牙、土耳其、英國和越南等。

        迪士尼訂有嚴格的供應鏈行為準則(Supply Chain Code of Conduct)，要求供應商須遵守最高品質標準、並確保其供應鏈的運作安全，而且規定產品必須從迪士尼「允許採購國家」清單中採購和製造。

        迪士尼在北美擁有超過20個倉庫，包含自有與3PL，其中專門用於零售商品的配送中心，例如位於田納西州曼菲斯的零售配送中心，面積超過600,000平方英呎，是高度自動化的樞紐之一。這些中心負責將各式商品、餐飲物資和營運補給品配送到主題樂園、度假村和郵輪上的900多個零售點。為確保園區和度假村店貨架隨時有商品，迪士尼的供應鏈中包含一支由超過120輛拖車組成的車隊，這些拖車滿載商品後，每天晚上都會將商品運送到迪士尼世界的所有地點以及郵輪航線上的商店。

        在需求預測與庫存管理方面，迪士尼使用複雜的需求預測演算法，根據季節趨勢、歷史數據、特殊活動、天氣狀況等來預測食物、飲料、商品和人員配置的需求。

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