不辜負消費者的信任

總會員數超過700 家

1983年10月11日成立的公益社團法人日本通信販賣協會（JADMA─Japan Direct MarketingAssociation））2013年是成立30週年紀念。JADMA成立之初，正式會員92家公司、贊助會員101家公
司，2012年4月1日作為公益社團變更註冊，重新啟動運營。截止2013年8月底，總會員數達到701家，其中正式會員508家(2014年7月23日止會員數為491家)，贊助會員193家，取得了長足的發展。
型錄銷售的市場規模，正在穩步擴大；同時電商和網路商家的市場佔有率也在擴大，但是面對逐漸高齡化社會的型錄銷售，相信其市場會越來越大。

JADMA正在積極地應對這種經濟、社會的變化，同時也在努力推動廣告內容的規範化工作，來取得消費者的信任，以積極地態態推動電商行業的發展。JADMA為紀念協會成立30周年，於2013年10月11日成立紀念日當天在東京都千代田區的PALACE HOTEL酒店舉辦了“成立30周年紀念演講暨座談會”。

活動的具體內容如下：
• 紀念演講會“我心目中電商的未来”由(株)Japanet Takata代表取締役高田明  先生
• 紀念座談會“電商與JADMA的過去與未來”司儀由明治大學研究生教授上原征彥先生（第10屆JADMA會長）擔任座談會嘉賓成員：㈱CATALOG HOUSE代表取締役社長齊藤駿先生（第5屆JADMA會長）㈱FANCL代表取締役會長池森賢二先生（第7屆JADMA長）㈱QVC日本代表取締役社長佐佐木迅先生（現任JADMA會長）

紀念儀式開始，由佐佐木會長第一個登臺，發表“引言”，並宣佈開幕。會長介紹：本次紀念儀式最受關注的是以往JADMA的活動中未有過的備受媒體關注的Japanet Takata高田社長的紀念演講。
下面，圍繞高田社長演講的主題，編輯部報導本次演講的內容。

不斷努力，追求夢想~ 高田社長激情演講

高田社長採用平時在電視上介紹商品時截然不同的語氣，用沉穩的語調開始發表演講。其中關於“如何擺脫連續兩年業績下滑的窘境“的話題，深深地吸引著現場參會的嘉賓們。

挑戰自我，擺脫困境
現在，社會和政治經濟都發生了翻天覆地的變化，人們已經無法預測未來。就我看來，最關鍵的是無論人還是企業都會在競爭機制下成長，但是在競爭中人和企業必須做
到共存共榮。這30年，電商從紙載體的年代發展到電視、廣播、網路、移動終端，電視也從單純的有線發展成衛星電視，這些都在發生著不可思議的變化。為了實現共存，最重要的就是客戶的信任。站在消費者的立場上，我們對產品和售後都承擔著責任。

另一個重要的方面是，與自己競爭。如果單純地與其他公司比較，服務水準就會降低。我在長崎創業時就是這樣，從廣播購物、到電視購物，再到讀者信賴度高的報紙等紙質媒體、網際網路，逐一解決每個環節所出現的課題。這不是與其他公司競爭，而是謀求真正的成長。本公司連續兩年業績下滑。在宣導環保經濟的大環境下，最高時每天銷售1萬台電視機，年銷售額達到250億日元。而今年則降至5億日元。3年前，最高銷售額1,759億日元，而2012年12月結算時僅有1,170億日元，兩年減少了600億日元，按照常規是不是要倒閉了呢？

然而，我卻全然沒有這種想法。因為我們從不與其他公司比較。我很快轉變了思想”電視機銷售不好，就在其他產品上加把勁吧！“記得有一位大師說過“心想事成”，不僅人如此，企業也是如此。

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