[專欄] 醫藥物流中心的特點與技術應用

醫藥物流

文章來源：文/尹軍琪

相比於一般行業的物流中心建設，醫藥物流中心建設更有“帶著鐐銬跳舞”的味道。

醫藥物流的兩大分類

醫藥物流分為兩大類：製藥行業物流與醫藥流通行業物流。兩者具有明顯的不同，但又有緊密的聯繫。

製藥行業

製藥行業大致可分為原材料與製成品物流。醫藥生產的原材料物流相對比較簡單，但包裝形式比較複雜，有箱包裝、袋包裝、桶包裝、散包裝等多種，給物流的作業，尤其是自動化作業帶來一定困難。製成品物流也比較簡單，其關鍵點是SKU相對較少，拆零揀選的量也比較少，適合於自動化存儲與作業。

流通行業

流通行業大致可分為分銷與零售物流。分銷的拆零量相對較少，基於連鎖藥店的零售業務拆零量比較大，這是主要差別。對流通行業來說，一般SKU就比較多，加上批次，一般會達到15,000個左右，有的會超過30,000個，庫存一般也比較大。此外，電子商務作為一項特殊的流通行業業務，SKU和批次號會更多，其次是拆零量占比會更大，一般會超過95%，第三是訂單量大，每個訂單的行數會比較少，與其他的電商業務基本一致。

醫藥行業規模前景可觀

物流需求不斷攀升

中國製藥行業，到2022年，年產值超過3兆元人民幣，新冠疫情對生產製造業造成重大影響，但對製藥行業來說，市場需求總體反而更大，尤其是與防疫有關的產品需求量激增。流通行業中，市場規模約2.5兆元人民幣，每年的增長一般會超過GDP增長。此外，市場的集成度在不斷攀升，僅國藥一家，市場佔有率已經達到25~30%，此外，上藥、華潤、九州通等年銷售均已超千億規模，與此相適應，醫藥物流的需求也在不斷攀高。

限於篇幅，本文主要關注醫藥流通領域的物流中心建設問題。

醫藥物流系統的特點分析

相較於其他行業的物流系統，醫藥物流系統有其顯著特點。

環境要求

為了保障藥品的品質，醫藥物流對環境有嚴格要求。根據GSP要求，大部分藥品需要在5~19℃的陰涼環境下儲存，少部分藥品，如疫苗等，還需要在更低溫度中保存，此外，有些藥品還有對濕度和光照的要求，所以，醫藥物流中心的建設，首先要考慮環境要求。這也是為什麼醫藥物流中心基建費用要高於一般常溫庫的原因。

部分藥品的配送要求具備不間斷的冷鏈環境，採用保溫車等。對此，GSP有明確的要求。物流中心建設要符合不間斷冷鏈的要求。即從卸貨月台到倉庫的距離，必須控制在一定的範圍之內，實現無斷鏈情況。

批號與效期管理

藥品配送要求嚴格按照批號管理，這給醫藥配送中心的設計增加了很大難度。對於動輒10,000多個批號的物流中心來說，如何做到先入先出（FIFO），又如何指定批號，使得一次配送的批號數控制在1~2個之內，這些都是現實問題。

與很多商品一樣，絕大多數藥品是有效期的，從零售端來說，效期越長越好，但從配送中心來說，先入先出才是符合規則的。在實際過程中往往很難做到。

可溯源性

藥品的可追溯性對於保證藥品的真實性和品質具有重要意義，對物流中心來說，收集並上傳藥監碼是一件非常耗時耗力的工作。這也是醫藥物流與其他物流（煙草配送也有類似要求）有區別的地方。醫藥物流還要求對訂單進行追蹤和監控，對存儲環境進行監控等。

退貨

藥品的退貨比較麻煩的是牽涉到多個層面，比如品質問題就是一個大問題。藥品不同於其他商品，在處理退貨時，批次、效期、包裝、品質都是非常關鍵的因素，尤其是批次，退貨會導致批次的大量增加，這將嚴重衝擊分批次存放的策略，並對減少一次發貨中的批次數帶來挑戰。這些問題，有些是管理問題，但技術支持仍然顯得非常重要。另一個問題是品質問題，退貨的部分合格貨物才能獲准再次銷售。

醫藥物流的主要技術

醫藥物流是最早被關注的行業，不僅國外如此，中國的醫藥物流技術已經經歷至少15~20年的高速發展。世界上幾乎所有的自動化物流技術，都在醫藥物流系統中得到應用。

儲存方面

自動化立庫是最早引入醫藥物流系統的物流技術之一。這一技術到現在仍然具有很強的適應性。不過立體庫的形式已發生根本性變化，如各種穿梭車立體庫的應用等，立體庫技術越來越朝著柔性化的方向發展。

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