2024年7月30日，珀萊雅董事長侯軍呈發表的名為《專注、務實與創新，珀萊雅堅守之道》的主題演講中提到，自創業以來，珀萊雅就專注做好一件事，即“為全球消費者提供好的化妝品”，專注一個目標，即“做中國的珀萊雅、世界的珀萊雅”。如此宏大的願景和目標，也需要供應鏈物流的努力。

        2024年7月30日，珀萊雅董事長侯軍呈發表的名為《專注、務實與創新，珀萊雅堅守之道》的主題演講中提到，自創業以來，珀萊雅就專注做好一件事，即“為全球消費者提供好的化妝品”，專注一個目標，即“做中國的珀萊雅、世界的珀萊雅”。如此宏大的願景和目標，也需要供應鏈物流的努力。

珀萊雅業績成果喜人

        2024年6月，在零售行業的重頭戲之一“618”落下帷幕後，中國國貨化妝品牌——珀萊雅發佈“戰報”，榮獲多個“ 第一”：天貓美妝成交金額排名第一，抖音美妝成交金額排名第一，京東國貨美妝成交金額排名第一，唯品會國貨美妝成交金額排名第一，拼多多美妝成交金額排名第一等。同時，珀萊雅於“618”期間在天貓、抖音、京東、唯品會、拼多多的增長率也十分驚人，分別達到了70%+、110%+、80%+、30%+、60%+。

        實際上，線上通路的亮眼業績不僅只在“618”，在珀萊雅發佈的2024年第一季度報告中同樣令人欣喜。報告顯示，2024年第一季度珀萊雅化妝品股份有限公司（全文簡稱：珀萊雅）營業收入約為21.82億元人民幣，同比增長34.56%，扣非淨利潤約為2.92億元人民幣，同比增長47.5%！同時，報告顯示，營業收入大幅增長的主要原因在於線上通路營收增長。可以說，“618”延續了珀萊雅一季度的出色表現。

天時、地利、人和

        談起珀萊雅20多年來發展的成果，珀萊雅董事長侯軍呈對此總結為“天時、地利、人和”。隨著改革開放帶來的經濟發展，國民消費意識也不斷覺醒，大眾在化妝品方面的消費與日俱增，市場規模不斷擴大，國貨美妝市場迎來了發展機遇。

        其中在地利方面，侯軍呈表示珀萊雅的發展，不僅得益於浙江重視化妝品行業的發展，發布產業政策，更是得益於杭州的悠久歷史文化及豐富的電商資源。早在2012年淘寶壯大之初，珀萊雅就佈局線上電商業務，從過去專攻線下經銷商模式轉向淘寶、天貓等傳統電商，並投入當下年輕人最熱衷的抖音、小紅書等興趣電商和社交電商，珀萊雅實現了品牌的二次爆發和快速增長。

重視研發製造和供應鏈物流建設

        在企業發展過程中，珀萊雅也是十分注重研發製造和供應鏈物流的建設，當然也包括了對於ESG的重視。以珀萊雅湖州生產基地為例，在建設之初，就堅持綠色環保的設計理念，真正將綠色低碳的理念貫徹生產全週期。2023年，珀萊雅湖州生產基地獲得了“2023年浙江省智慧工廠”和“2023年浙江省級綠色低碳工廠”的榮譽稱號。而位於湖州的物流中心的啟用，也讓珀萊雅在國際化妝品行業倉儲物流管理領域處於領先地位。

線下通路打造一盤貨模式

        對此，珀萊雅物流總監王文俊表示，珀萊雅在二十多年的發展歷程中，始終重視供應鏈物流體系的建設，不斷地推動線下門店物流體系的變革，將過去工廠直發門店的物流模式改變為了F2B的模式，以五大分倉為核心，優化了全國的物流網路。

        同時，珀萊雅建立了統一的系統平台，門店可以通過系統直接下單，然後由附近的倉庫進行完成發貨交付。「我們正在打造“一盤貨”的模式，不僅釋放了門店和經銷商等環節的庫存壓力，讓他們專注於服務消費者，也進一步地提升了交付時效、交付準確率等物流服務的品質，同時也提升了整體庫存管理的透明度。」

線上通路採用多級網路覆蓋

        而針對線上的多元化通路，王文俊表示珀萊雅採用了總倉-地區倉-前置倉的物流模式。「美妝行業的複雜性在於銷售通路不同往往意味著銷售產品的品類、包裝等存在差異，而線上平台還存在合作方式的差異，因此各個通路的庫存很難實現共用。此外，由於電商節等促銷活動，如果我們單靠數個倉庫完全無法滿足線上的訂單需求，尤其是面對珀萊雅如此龐大的銷售體量和線上銷售占比。當然，我們也在推動BC融合的嘗試。」

        目前，珀萊雅採用了由總倉將貨物交付至地區倉，地區倉直接負責線上訂單與前置倉訂單交付的模式，這樣總倉幾乎不需要承擔單件產品拆零的作業。針對各個電商節活動，珀萊雅也會通過相應的數據分析為各個平台進行提前備貨，同時也會跟隨銷售數據的動態調整進行補貨等滿足銷售訂單需求。王文俊表示，物流是支撐銷售的關鍵，因此一定要“快其半步”，在前端商業模式未真正改變之時做好相應的準備，這也是珀萊雅一直以來所秉持的理念。

資訊化、自動化、智慧化是必須

        同時，珀萊雅也在不斷地推動物流資訊化、自動化、智慧化的升級，包括倉儲設施的投入等。「物流部門是伴隨珀萊雅同步成立的，在這麼多年的發展歷程中，我們在系統端實現了各種系統的導入和完善，包括SAP、ERP、MES、WMS、OTMS以及相應的智慧工具分析等。同時，我們在設施端，也經歷了從純人工到機械化，半自動化再到自動化的更迭，如今已經是4.0時代了。」

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