東盟人口超過6.7億人，僅次於印度和中國。以經濟規模來說，東盟是全球第五大經濟體，區內龐大的消費力正逐漸釋放出來。其中，印尼是東盟最大經濟體，市場潛力豐厚。如今網購熱潮席捲全球，企業可以通過電商通路更快切入印尼市場，把握銷售新機遇。

印尼中產崛起
時尚產業機遇亮麗

        印尼人口超過2.71億人，為東盟十國之中最多人口數，約佔東盟總人口40%。去年印尼的經濟增長超過5%，高於全球平均的3.1%，反映該國經濟前景樂觀。加上當地年輕中產消費群崛起，為鞋服包等時尚產業帶來機遇，對企業而言，是成長中的龐大市場，借助電商拓展當地市場是很好的選擇。東盟人口結構年輕，約一半人口年齡低於30歲，能為未來的經濟發展提供充足的勞動力和消費力。

        印尼是東盟的強勁增長引擎，疫後復甦速度為區內最快。傳統上，新加坡、馬來西亞和泰國是東盟人均生產總值較高的國家，但過去20年印尼和越南急起直追，迅速增長，至今已超越了菲律賓。2022年，印尼的人均GDP約4,798美元，總進口金額2,374.47億美元，比20年前增長了4倍。據統計，印尼的中產人口將於2020年至2030年間增加超過7,500萬人，為消費市場帶來支持。屆時，印尼將超越俄羅斯和日本，成為全球第四大消費市場，僅次於中國、印度和美國。

        印尼有萬島之國的稱號，人口主要集中在爪哇島，分布在首都圈雅加達附近，而雅加達則有1,000多萬人居住，是印尼購買力最強的地區。企業若有意在印尼開拓市場，可以先聚焦雅加達首都圈。目前，雅加達的大型購物商場已在銷售高端進口產品，包括國際品牌廚具、水果、零食、鞋服包與3C商品等。

電商
是切入印尼市場的最佳通路

        預計到2025年，印尼的電商市場規模將達820億美元，超越馬來西亞、新加坡、泰國和越南四國電商市場的總和。主要原因不僅是中產人口增加，還在於當地互聯網基建越見成熟，造就電商蓬勃發展。除了印尼的本地電商外，中國短視頻海外平台TikTok於去年底，成功收購印尼電商平台Tokopedia，而企業也可以透過更多社交平台，如Facebook、Instagram、YouTube等進軍印尼市場。印尼民眾平均每天上網超過3小時，主要是使用社交媒體瀏覽不同品牌、玩樂等資訊，而印尼政府也積極改善交通網絡，這都有利電商降低物流成本。

        印尼在主要貿易夥伴上，主要出口國依序為：中國（23%）、美國（10%）、日本（8.5%）、印度（8%）、馬來西亞（5.3%）、新加坡（4.9%）。主要出口產品為礦物燃料（24%）、動植物油脂及其分解物（12%）、鋼鐵（10%）、電機與設備及其零件（5%）、車輛及其零附件（4%）。主要進口國依序為：中國（29%）、新加坡（8%）、日本（7%）、馬來西亞（5.3%）、南韓（4.9%）、美國（4.9%）；主要進口產品為礦物燃料（19%）、機器及機械用具（13%）、電機與設備及其零件（11%）、鋼鐵（6%）、塑膠及其製品（5%）。

        2023年，台灣與印尼的雙邊貿易金額達104億441萬美元，為台灣第14大貿易夥伴。在出口貿易方面，台灣對印尼出口金額達30億1,031萬美元，為台灣第17大出口國。主要出口品項依序為：電機與設備及其零件（18%）；機器及機械用具（14%）；塑膠及其製品（10%）；鋼鐵（7%）；礦物燃料（7%）。

        印尼政府為了保障當地企業，至今仍針對外商採取若干保護主義措施。以跨境電商為例，絕大部分的小額進口商品都需要繳交高達11%的增值稅，在免稅門檻和實際稅率方面都遠高於其他東盟國家。

線上購物市場

        印尼擁有龐大的消費市場、年輕的互聯網用戶群體以及不斷提高的智慧手機和互聯網普及率，為其電商快速發展提供了堅實基礎。印尼互聯網服務提供者協會最新數據表示，2024年印尼互聯網使用者規模達到2.15億人，年輕群體占比近70%，整體互聯網滲透率為79.5%。印尼電商市場規模在東南亞地區占比超過一半，是東南亞規模最大的電商市場。印尼央行公佈的最新數據顯示，2023年印尼電子商務交易額達289億美元(454兆印尼盾)，電商交易量較2022年也大幅增長，達到37.1億筆，預計2024年電商交易額將增長7.2%。印尼的電商市場發展蓬勃，業者包括有Lazada(阿里巴巴集團)、蝦皮(Shopee)、字節跳動（ByteDance）旗下的海外版TikTok等，再加上印尼龍頭零售集團MAPeMall，能滿足各類消費者購買各類時尚產品的需要。

        各電商平台為了提升競爭力，除了標榜產品為100%原裝正品外，還提供一條龍服務，包括30天免費退貨、客戶服務專員、免運費，以及覆蓋全印尼的運送服務等。至於支付方面，信用卡在印尼不算很普及，當地民眾較常使用的支付方式包括貨到付款，或當地的電子錢包如Gopay、Grabpay、Kredivo、Atome等。以Zalora為例，約30%客戶選擇收貨時以現金支付。

【如欲閱讀全文，敬請訂閱】