在電商的重重緊逼之下，傳統鞋服零售門店行業正節節敗退。來自中國國家統計局的資料顯示，過去4年，中國網購服裝市場占比服裝零售總額從1.8%一路上升至14.3%。於是，在業績下滑、關店潮中掙扎的傳統鞋服企業，紛紛將眼光轉向O2O，試圖完成對鞋服電商的“彎道超車”。但縱觀整個市場，很多傳統鞋服企業在O2O轉型中都將主要精力放在商業模式和行銷手段上，忽略了針對O2O的供應鏈改造，而實際上，傳統鞋服企業O2O轉型中的遇到的問題，往往在供應鏈上，如線上線下協調不順、庫存失控等。那麼，傳統鞋服轉型O2O，要如何解決供應鏈問題呢？

“去電商化”打通線上線下

傳統鞋服業的供應鏈環節很多，試水O2O必然會牽涉到品牌商、代理加盟商、通路商、導購等之間大大小小的利益，從而產生線上線下利益分配失衡這一常見問題。在經營上，傳統企業有通過電商消化庫存的習慣性思路，這往往會導致線上低價傾銷，與線下經銷商利益衝突不斷，線上線下配合一團糟。線上做行銷，線下做體驗，再反哺線上形成封閉環境，這本應是鞋服O2O運作的真諦，但卻往往因為線上線下配合不佳，導致失敗。如何解決這一問題？ 最簡單的辦法自然是線上線下“同貨同價”，但如果線上不夠便宜，消費者還有什麼理由線上上消費呢？鄂爾多斯服裝公司採取了另
一種辦法：“去電商化”。一方面，鄂爾多斯線上店統一為天貓旗艦店，線下店鋪不允許自行上線，而天貓店不再獨立備貨，直接銷售線下經銷商的庫存； 同時， 統一線上端和線下端的後臺系統，打通包括線下門店和總部、電商和線下門店在內的訂單出貨和分成通路，甚至連8000多個線下門店營業員的分成收益、各門店的會員和權益也全部考慮在內。由此，鄂爾多斯很好地平衡了線上線下的各方利益，出色地完成了線上線下協同；而消費者也得到了非常好的線上線下整體服務（如量身訂做、線上消費線上下享受修補和洗滌等）。

精益生產去庫存

庫存是鞋服企業最為頭疼的問題之一，而O2O企業本身還有庫存同步的需求，如果庫存太多，勢必給O2O線上線下的整體運作帶來極大壓力。同時，鞋服O2O尤其是服裝O2O為提升客戶體驗，往往會推出顧客訂制化的服務。在低庫存、訂制化的雙重需求下，精益生產將是企業比較好的一個選擇。

實際上，一些國際快時尚服裝品牌，早在O2O概念興起之前，就事實上實現了類似O2O模式下的精益生產。以ZARA為例，其長期以來都以資訊化、資料化的手段掌握門店終端的資訊和資料， 將線上訂單及門店交付結合，並依靠門店回饋的資訊，進行多頻次的小批量生產。這樣一來，ZARA就能始終保持庫存的高周轉率，只有10%的庫存屬於積壓品。在當前真的O2O模式下，由於資訊傳遞變得更有效、精準，企業實行精益生產的條件變得更加便利。例如服裝O2O品牌—紅領，在10年時間內，投入2.6億元人民幣資金，打造了全球獨一無二的多語言交互資料管控系統，全球客戶都可以在這個平臺上進入自主下單系統、自主研發系統、自主拍照系統、生產執行系統，再根據工廠的生產能力和設備能力進行分單，這樣每一件衣服更會根據每一個顧客的身材特點體現出細微差別。之後，成品進入紅領與UPS和順豐直通的自動物流系統。傳統的成衣高級訂製最快也要20天交貨，但紅領不超過7個工作日就可以完成。紅領的生產計畫根據消費者訂購情況來定，每一單品的數量都與銷量精準對接，這樣不僅有效控制了庫存，還提升了利潤空間。2014年，該公司以零庫存實現150%的業績增長，成為業內津津樂道的典例。

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