隨著市場競爭的愈演愈烈，如何形成核心競爭力，成了各企業存活與發展亟待解決的課題。除此之外，個別企業在發展的過程中逐漸發現，嚴密的戰略部署卻往往收效甚微，遭遇瓶頸。誕生於日本的「無印良品」，近年來一直在加速擴張步伐，截止至2016年2月底，無印良品在日本國內不僅擁有312家直營店鋪，在海外的店鋪數量已達344家以上。無印良品能夠成功的秘訣有哪些？其戰略是怎樣的？筆者將與各位讀者共同探索。

逆流而上，無印良品擴張加速

無印良品成功秘訣之一的供應鏈重塑，物流技術與戰略雜誌在2016年6月刊焦點報導欄目，曾對其進行過詳細報導。那麼，除了供應鏈重塑，無印良品還採取了哪些戰略呢？近年來對於處於供應鏈上下游的企業來說，透過節約原料採購成本、保證供應商貨品品質、縮減生產成本、縮短供應鏈中間環節、合理進行商品陳列、提供好的客戶體驗以及增加品牌形象植入力度等戰略，來形成自己的核心競爭力的做法屢見不鮮。然而，若是回歸到商業本質上來說，無印良品的戰略可謂是“無招勝有招”。

無印良品自1989年於日本設立以來，主推服裝、生活雜貨、食品等各類商品。成立之初，無印良品簡單明瞭地表明自己就是一家生產“沒有名字的優良商品”企業的態度，而其之後27年的堅持與精進，也恰巧印證了其初心不改後而成功的原因。

當許多生產製造企業，還在透過無處不在的廣告植入，以加深在消費者的印象的時候、當誇張的logo表現還在大行其道的時候，各路商家將大把精力放在產品花俏包裝上的時候，無印良品卻自始至終堅持3個基本原則來進行產品的研發與生產：1、精選材質。2、修改工序。3、簡化包裝。無印良品所貫穿全程的是，力求讓從極致合理的生產工序中，所誕生的商品非常簡潔，卻並非極簡主義，僅僅是讓產品如同“空容器”一樣。這個空容器的設計與研發，卻又必須是貼近消費者實際需求的，從實際的體驗中覺悟，讓最人性化的設計，成為設計與生產者的本能。這也就是大道至簡、大美天然的終極奧義。隨著生產力的發展和競爭加劇，使用者對產品的選擇項已經從“可以用”到“願意用”、“喜歡用”，並開始從更好的產品設計體驗中覺悟，從而本能地選擇最人性化的設計。

拒絕一切反人類設計

這不得不引起筆者的一些反思，在前幾年，一組“盤點那些反人類的設計”的圖文在網路引起熱議並被瘋狂轉發。該組圖文集中性地，將一些一直存在於我們身邊的日常用品不便設計和雞肋功能之
處，一一進行盤點，引起許多用戶及網友共鳴，雖是調侃性質，卻讓用戶體驗和設計理念在這一次的圖文中第一次集中爆發。大家開始進行反思，為什麼一直以來的牆壁插座設計的插孔排列要如此緊密、為什麼服裝裡面貼著皮膚的地方要有刺撓皮膚的商標、容易斷的盤式蚊香為什麼要兩個放在一起等，早已應該司空見慣的問題。究其根源，這些反人類設計，無一不是在對用戶體驗知之甚少的情況下進行產品開發，因此使用者往往是被動式地接受產品設計，廠家在設計產品同時，很少甚至不去考慮用戶體驗。然而，隨著生產力的發展和競爭加劇，使用者對產品的選擇項已經從“可以用”到“願意用”、 “喜歡用”，並開始從更好的產品設計體驗中覺悟，從而本能地選擇最人性化的設計。

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