新零售時代來臨，已經發展成任何產品、任何通路、任何地方、任何時間都能夠送到。這個變化對傳統物流、傳統冷鏈是一個很大的挑戰。上海廣德物流有限公司（以下簡稱：廣德物流）作為一家十數年來一直專注於提供冷藏冷凍食品、藥品運輸、倉儲及供應鏈服務的典型協力廠商冷鏈綜合服務企業，用“變則通，通則久”的思維來應對新零售業態下的新發展，與時俱進，準確定位市場，“冷鏈食品服務商”應運而生。

     近年來，新零售戰局在多領域全面鋪開。隨著新零售大幕火熱開啟，以“餐飲+超市”的新零售項目遍地開花，無人便利店、無人貨架為主的無人零售業態更是一道別樣風景。但不難發現，不管是火熱發展的“餐飲+超市”這一類新零售產物，還是無人超市、無人便利店、無人貨架，亦或是轉型新零售的傳統實體零售店與電商，都在不斷地強化物流，當前精準庫存控制、智慧配送等已經成為了零售商們提高坪效、提升消費者購物體驗的重要一環。由此，“新物流”也成為了新零售發展過程中討論最為熱門的話題，甚至有業內人士得出了傳統協力廠商冷鏈企業已死的結論。因此，傳統協力廠商物流企業想要殺出重圍，必須順應變化，轉變思維，在新零售業態下謀求“變道超車”。

“冷鏈食品服務商”審勢而生

     作為一家協力廠商物流企業，廣德物流自創立之始，即專注於提供冷藏冷凍食品、藥品運輸、倉儲及供應鏈服務的冷鏈綜合服務。在新零售業態下，廣德物流用“變則通，通則久”的思維，大膽創新，果斷出擊，引入多個戰略合作夥伴的投資，旗下品牌“廣福來”應運而生。廣德物流創始人兼總經理林鳳欽女士如是說。如今，擁有廣德冷鏈、“廣福來”食品服務、冷鏈增值服務三大業務體系的廣德集團，已成為中國首屈一指的集物流、商、金流、資訊流為一體的全國冷鏈食品服務商。力求為客戶量身打造冷鏈方案執行、多溫控倉儲、供應鏈金融、食品分銷等高品質的專  業服務。

     林總進一步介紹到，十三年來，廣德物流秉承以客戶需求為嚮導，創造價值的企業使命，不斷提升和優化的管理服務理念，自創立之初即利用資訊系統服務於客戶。發展至今，廣德集團陸續建立和開發了客戶管理系統（CRM）、訂單管理系統（OMS）、運輸管理系統（TMS）、倉儲管理系統（WMS）、CTMS運輸管理系統、車輛全球定位系統（GPS）及G7冷鏈系統。十多年的優質服務，讓廣德集團積累了國內外數百家合作夥伴，為實現“從單純冷鏈物流向綜合食品供應鏈服務商升級”的戰略目標，2013年廣德集團成立了控股子公司上海廣福來實業有限公司，專注於為客戶提供多溫控食品服務。“廣福來”依託廣德冷鏈的深厚底蘊與良好的客戶關係，不斷開發優質的通路客戶資源，基於冷鏈物流開展的食品採購、加工、包裝、分銷、配送等業務迅速打開了局面。經過四年的不斷探索和發展，“廣福來”已成為廣德集團，打造一體化冷鏈食品供應鏈服務商的一支生力軍。

核心競爭力始終超前的戰略眼光

     廣德物流成立至今，其佈局、落子的調理非常清晰。林總坦言，她曾參訪過日本先進的物流企業和物流中心，這些優秀的物流企業的模式和先進創新思維，讓她感受良多，也對新零售業態下企業的發展產生了很多新的思考。滿足不了新零售和新的消費者需求的物流企業，終將面臨瓶頸和困局，只求不斷順應潮流的變化，才能立於不敗之地。新零售的痛點是需求管理，需要能解決內部的一些問題，就是說物流公司得幫客戶解決內部的問題，要時間更快，資訊要即時更新。客戶的想法是能做到門店為倉、倉為店這種狀態，需要微倉、雲倉。這種情況之下，物流行業也得考慮一些新的做法，傳統的三方冷鏈要變通，才能滿足新零售和新的消費者需求。