[特別企劃] 追求卓越,以人為本 ─產品人性化、服務人性化
文章來源:物流技術與戰略雜誌
隨著網路技術的不斷發展,網購已成為時下最熱門的購物方式。與網購消費群體一起成長的還有快遞企業的訂單量,但大量的訂單存在著結構和數量波動的差異,它的複雜程度對物流配送帶來了巨大的挑戰,這時,自動化技術在這項挑戰面前佔了舉足輕重的作用。自動化的基礎是資訊化,自動化的核心是機電一體化,其最終表現形式是靠一系列自動化終端設備根據規定流程執行各自的任務,諸如條碼、輸送分揀系統、貨物自動追蹤系統等。
本期特別企劃,我們將共同聆聽業內專業人士對於快遞業運輸設備的專業介紹,就“快遞業運輸設備的應用”一起進行詳細的討論與分析。
2013年時值豐田叉車進入中國市場十周年,回首十年歷程,在中國耕耘開拓的十年亦是與中國客戶相識相知的十年。豐華十載、至恩感懷,為向那些與豐田共曆風雨、共沐陽光的客戶致敬,豐田叉車特別企畫了全國客戶尋訪和“十年感恩客戶案例”製作活動。
【企業風采】凡客誠品(VANCL),互聯網快時尚品牌,由卓越網創始人陳年創辦, 於2007年10月18日正式運營,公司先後獲得了聯創策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。凡客成立五年多來,業務迅速發展,產品種類也由最初的兩款襯衫,發展到現在19個品類、數千款式、數萬SKU的時尚服飾。隨著產品種類的不斷豐富,以及對用戶體驗的關注,凡客在中國服裝電子商務領域品牌影響力與日俱增,已經成為中國線民購買服飾的第一選擇,擁有註冊用戶近億人。艾瑞資料顯示,2012年凡客的銷售規模為65.4億元人民幣,在B2C服裝網購市場佔有率為7.2%,排名第二。
近日,記者和豐田產業車輛(上海)有限公司市場企劃專員一行在北京豐田叉車銷售有限公司趙紫濤經理的陪同下,來到了近年來在中國服裝電子商務領域異軍突起的凡客誠品(VANCL)北京物流中心。
凡客誠品(北京)科技有限公司倉儲規劃設備管理部段為國總監熱情接待了我們,段總監為我們悉心介紹了凡客的物流配送體系並與我們一起回顧了與豐田叉車長達五年的合作。會談結束後,在段總監的帶領下,我們有幸參觀了這一全國最大自有品牌銷售服裝電商的倉儲配送現場。
在會談中,段總監告訴記者,凡客誠品在國內共建有6個倉庫,庫房面積約為25萬平米,庫內所使用的前移式叉車和電動堆高機全部為BT品牌(豐田旗下倉儲車品牌)。作為專注於電商的快時尚品牌,倉儲配送效率關乎企業命脈。在最初選擇倉儲叉車品牌的時候,“是否能幫助凡客實現準確、迅速的倉儲物流”成了公司唯一的考量標準,為此凡客總部建立了一套嚴苛的叉車採購評估體系,涵蓋了操作性能、操作舒適性、售後維護等多個評估項目,在招標時對各品牌進行嚴格的類比篩選。
在凡客平均庫存周轉週期為25天,庫存SKU達到10多萬個,對於倉儲叉車而言就意味著高負荷的存儲和揀選作業,以及每天長達12-16小時的作業時間。在凡客北京物流中心,擔當倉儲作業核心任務的是28台BT前移式叉車RRE160M,標配的360度電子轉向,方向牌不會打死,令車輛在狹窄通道內的定位轉向作業更加流暢,獲得了凡客自上至下的一致讚譽。同時BT電子高度顯示和高
度預選功能令高位貨架的存取作業更加輕鬆高效。有了BT前移式叉車的高效支援,即使在訂單量激增的熱銷、促銷期,凡客亦能準確、迅速地應對更為快速的庫存周轉。
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