[觀點] 2024日本物流考察報告
文章來源:文/陳巨星
金秋九月,我們帶領了32位台灣企業高管,安排了日本物流考察,前往關東地區參觀了四家日本標竿企業的物流中心,並參觀了日本最大規模物流展。日本的物流中心不一定都有最先進的自動化設備,但是一定是最符合現狀作業的。日本許多企業先進都表示,雖然企業都非常重視物流,也了解日本社會嚴重缺工,但對投資還是非常慎重,自動化設備能用則用,但是人工與機器作業的“平衡”才是最重要的,自動化設備是要在大量的、有持續長時間工作的作業,才是最佳導入的時機,若物流量波峰波谷巨大時,則須考慮人工與自動化設備的交替使用。
此外,日本創新的零售商業模式,結合線上線下、冷鏈超市、小包裝淨菜、熟食與精緻宅配服務,正在改變日本日常生活,創新的商業與獲利模式值得我們重新效法。物流現場也因物流量的變化與通路的改變,從傳統的物流自動化設備中,重新提出符合智慧、共享的新科技,其中的代表就是機器人搬運、存儲與分揀,也在這次東京國際物流展中閃亮登場。
以下,我們根據物流現場的參訪,為您報導各物流中心與物流展的現況與趨勢。
RUNTEC北埼玉支店
物流中心
RUNTEC成立於1953年,是以冷鏈運輸為主體的冷鏈公司。年營收約607.6億日元,業務內包含鐵路運輸與國際海運等整合型冷鏈物流服務商,以餐飲食材及連鎖超市為主要服務對象,還包含特定需求的客戶。擁有1300多輛各型冷鏈車輛,圍繞頻繁小批量運輸“生鮮配送”,每天努力滿足客戶的需求,全年365天、每天24小時以安全放心的技術交付優質食品。
• 集團員工人數:2,717人
• 年營收:607.6億日元
• 物流據點:40多處
• 貨車數:1300多輛
• 物流中心員工人數:80名(正職:40名;兼職:40名)
• 冷凍庫: 7,799㎡
• 冷藏庫:13,757㎡
• 恒溫庫:7,657㎡
物流中心的倉庫為三層,面積為27,0 0 0平方米,每天處理約18,000個托盤,一層主要負責貨物的出、入庫,二樓為貨品存儲區。該物流中心每天入庫貨物為6,000箱,出庫為7,000箱。此外,還有特定客戶25 ,000箱的日均出入庫貨品,其中10,000多箱為生鮮貨品。在一層裝卸區,可滿足南北40台車的同時裝卸,其中北側用於特定客戶貨品裝卸,其餘用作生鮮宅配。該物流中心南北分開管理,這不僅減少了裝卸車的等待時間,同時也更有效地利用托盤自動倉庫,自動倉庫高度為一樓到三樓,可存儲7169板托盤。三樓為15℃恆溫倉,採用語音揀選方式,約提高了50%揀貨效率。因日本多地震,因此貨架部分也採用防震方式建置。
RUNTEC與製冷設備製造商合作生產獨特的冷鏈車輛,通過在車廂前室和後室,分別安裝了蒸發器,並使用了單獨的溫度控制,這保證了RUNTEC即使是應對小批量的拼車運輸,也能確保足夠的運輸品質。
我們在冷藏與冷凍庫內的出入口處牆邊貨架上都看到一個包裝物,內裝木炭,據介紹是為了消除異味。冷庫的保溫庫板厚度都達60~70公分,目的是為了更有效控溫,庫板外包鋁板的作用是為了防濕氣滲透;屋頂設置太陽能發電設備,將儲存的電能直接使用於倉庫,除了節電外也滿足集團對ESG的推動。製冷設備方面,採用了12台環保冷媒CO2 製冷機組,以節約電力。
Trusco中山株式會社
埼玉物流中心
作為經營機械工具和建築耗材等多種MRO (Maintenance,Repair,and Operating)商品的批發貿易公司,Trusco以“ 徹底探究批發商”為基礎,積極發展業務,截至2023年底,公司銷售額達2,681.5億日元,同比增長8.8%。資料顯示,近70%的銷售額來自工廠通路,例如機床廠、焊接材料廠、機械五金製造廠和建築材料廠等相關行業;MOROTARO、ASKUL、AMAZON、大塚商會等郵購與電商通路有約20%的銷售額,並繼續以20~30% 的比例快速增長;工具與戶外用品類賣場通路的銷售比例約為9%;最後,就是海外通路約佔用1%。為響應公司自身的業務戰略和物流戰略,“埼玉物流中心”引進機器人自動倉庫AutoStore並於2018年開始投入運行。
談到Trusco這個名字的由來,這是由兩個英文字組成:TRUST+COMPANY=TRUSCO意義為:值得信賴的公司
Trusco的經營基礎源於日本國內外3,509家供應商和全國最多可達59萬SKU的庫存,庫存金額約508億日元。Trusco經營品種豐富的MRO商品,致力支持日本製造業。Trusco橙皮書每年發行約25萬冊,其中所刊載的商品在該公司均有庫存,因此哪怕只訂購一件商品也能夠送貨上門,這就是Trusco的強項所在。
近年來線上購物快速增長,客戶選擇Trusco是因為其擁有專業性相對較高的豐富MRO產品(專業工具)庫存,並且擁有及時送貨上門的物流處理能力,能在購物網站迅速鋪開準確的商品數據。該公司的商品數據基本上全部自行管理,對顧客來說十分方便,得到了顧客的高度評價。
對客戶而言,庫存齊全的必定優於庫存少的公司。Trusco的基本立場是,高庫存自然會產生高風險,但是不冒險就無法獲得回報。做其他公司不會做的事,就是Trusco的企業文化。Trusco最重要的管理指標不是庫存周轉率,而是“庫存出貨率”。所謂庫存出貨率,是指庫存可以出貨(命中)多少訂單商品的指標。該指標衡量了在低成本前提下,能夠以多快速度將產品運送給客戶的能力。截至2018年底,Trusco庫存出貨率達89.9%,通過這種方式,Trusco建立了庫存越多,就越能提高銷售額的業務模式。
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