據相關統計分析，2025年越南電商市場展現爆發式成長規模約320億美元，同比增長約 20～25%，成為全球增長最快的電商市場之一。越南電商市場占全國商品與服務零售總額的12%左右，是東南亞增長最快的電商市場之一。主要平台包括 Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tik i，其中Shopee和TikTok Shop合計佔據約90%以上市場比例。電商蓬勃發展帶動了物流快遞需求，相關倉儲、運輸快遞業及倉庫租賃業的營收顯著增長。

電商市場

市場規模與概況

        越南電商蓬勃發展驅動因素，包括年輕人口多、互聯網普及和智慧手機高滲透率、電子支付以及直播電商、社交電商的快速發展。官方政策環境包括越南政府推動無現金交易，目標在2025年將電商交易中的現金支付率降至10%以下，並推動數位經濟成長。預計到2030年，電商規模有望達到500～700億美元，年複合增速約 15%～20%。

        根據調查，越南電商市場發展的要因：
        • 電商市場預估從2025至2029年，年均增幅達16%。
        • 消費者是網購常客，每月平均購物9.2次。
        • 目前，最暢銷的產品類別為電子消費品(88%)、時尚產品(69%)，以及化妝品和個人護理產品(69%)。
        • 網購者首重產品質素，品牌形象、價格促銷活動和產品安全。
        • 選購新產品或品牌時，最關心品牌形象、口碑或信譽(55%)，其次為產品獨特功能或特點(46%)，及性價比(43%)。
        • 在12個產品類別中，選購其中6類時，偏好外國品牌的奢侈品、化妝品和個人護理產品、非處方藥物和保健品、運動用品、嬰童產品，及電子消費品。
        • 在重要節日消費較多，平均消費額增加28%。
        • Shopee和Lazada是越南兩大電商平台，分別有90%及77%消費者曾在這兩大平台購物。
        • 選用平台的主要原因包括：產品選擇繁多(19%)、促銷活動(12%)，以及著名品牌和信譽良好的商家進駐(12%)。
        • 電商平台的評論和評分為最重要的產品資訊來源(62%)，其次是社交媒體 (51%)，以及家人、親戚或朋友的推薦(42%)。
        • 購物者有9%希望產品即日送達，另有32%希望次日送達。

關稅和增值稅

        大部分進口到越南的商品都須繳納進口關稅，稅率視產品類別，通常由0%至40%不等。價值不足100萬越南盾(約40美元)的商品可豁免進口關稅。除進口關稅外，大部分進口商品須繳納標準增值稅(VAT)，稅率暫時由10%調低至8%，直至2026年底。此外，煙草製品、酒精飲料及電子煙產品等須繳納特別銷售稅(SST)。

越南消費者的
喜好與網購模式

        根據抽樣調查，越南消費者每月平均網購9. 2次。與較年長人士相比，年輕人更熱衷網購。18至29歲年齡群網購最頻繁，每月平均達10.3次。30至49歲者也是較常網購，每月平均9.0次。相比之下，50歲及以上的消費者網購次數較少，每月平均8.1次。

        電子消費品(8 8%)、時尚產品(69%)，以及化妝品和個人護理產品(69%)是最受越南網購者歡迎的三大產品類別。網購新品牌首重品牌形象越南網購者在選購新產品或品牌時，最重視品牌形象、口碑或信譽、產品特點或功能獨特(46%)，以及性價比(43%)。

網購偏愛外國品牌

        在多個產品類別中，有多項商品在採購時傾向選擇外國品牌，包括奢侈品、化妝品和個人護理產品、非處方藥物和保健品、運動用品、嬰童產品，以及電子消費品。

最受歡迎的電商平台

        蝦皮( Shopee) 與來贊達(Lazada)是越南的主要電商平台，提供電子產品、時尚產品、化妝品及生活用品等一系列產品。蝦皮把握該國智能手機普及率高的優勢，採取以流動版網店為主的策略，以方便易用的介面脫穎而出；來贊達則不斷有新貨上架，並擴展物流網絡至鄉村地區，開拓新商機。中國的知名社交媒體平台TikTok，結合直播與線上購物，位居第三大受歡迎平台。該平台允許主播展示商品，與觀眾即時互動，能即時推高銷量。

網購者能接受的收貨期間

        9%的越南網購者期望網購貨品可以即日送達，另外32%期望次日送達。總計有87%的受訪者期望在購物後3天內收到貨品。

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