BK漢堡王為世界知名的漢堡連鎖速食品牌，在全球61 個國家及地區擁有超過11,220 間分店，其對冷鏈倉儲、配送要求相當嚴格，對WMS 倉儲系統要求也十分嚴格。ZG 公司負責BK全國所有門店的倉儲與配送業務。科箭軟體攜手ZG 公司，共同打造適合冷鏈物流管理的WMS 倉儲管理系統。目前，BK 在中國大陸已經有80 家門店，主要集中在上海，深圳，北京，廈門等地。BK 加快在華門店的擴張勢頭，預計未來將增開200 家門店。全國超過10 個DC，將全部採用科箭Power WMS 倉儲管理系統管理其採購、庫存、配送等相關業務。系統已於2010 年成功上線，隨著BK 開店的擴張，為了將管理更多的DC 進入WMS 系統。近期已將香港等門店也統一納入管理。

BK 專案管理的超過300個品種， 對WMS 倉儲管理系統要求很高，對於貨品的生產日期、保質期、生產批號都有嚴格的收發貨限制，對各種類型的退貨入庫、調撥等都有嚴格的規定，批次屬性和單價需要在整個庫存週期內進行追蹤。對貨品的存儲溫度、配送溫度、以及接收溫度均需嚴格控制，托盤、包裝、耗材都要進行系統管理。基於冷鏈的特點，需要管理到常溫、冷藏、冷凍等各種環境下倉儲和配送操作。該項目兼具食品、冷鏈物流、門店配送等多重特性。

系統建設目標

食品冷鏈的倉儲配送

要求時效性很高，在操作上希望有更快捷、更方便、更直接的指示給操作人員。以便在冷凍庫環境下操作，減少操作人員在低溫條件下的工作時間。操作人員進入冷庫後，WMS 需要快速給出操作指令，進行揀選、上架、配貨等庫內動作。由於是食品，對保質期、生產日期、批號等要求系統嚴格按要求進行記錄和追蹤。BK 的配送門店數量很大，每天單據較多，對系統操作人員需要更簡便的操作，與客戶對帳，報表能操作簡單。基於冷鏈物流的特點，食品冷鏈WMS 倉儲管理系統的主要目的包括以下幾個主要方面：

1. 嚴格的批次管理。

2. 嚴格的溫度控制，包括存儲溫度，配送溫度，接收溫度等等。

3. 保質期控制。

貨品上可以定義保質期天數、入庫保質期檢驗、出庫保質期檢驗等屬性。入庫保質期檢驗：系統將在收貨時，判斷失效日期是否超過最晚的收貨保質期，如果超過不允許收貨；如確實需要收貨，操作人員需申請授權，由主管批准授權後，進行收貨。出庫保質期檢驗：系統將在發貨時，判斷失效日期是否超過最晚的發貨保質期，如果超過不允許發貨；如確實需要發貨，操作人員需申請授權，由主管批准授權後，進行發貨。

4. 適合於冷鏈的WMS操作指導。

5. 採購控制，包括採購建議，供應商管理，安全庫存；由總部統一進行採購。

6. 成本價格控制，採用批次成本法，嚴格控制每個批次的成本。

7. 多點多倉；超過10個DC 的協同管理。

8. 複雜的退貨管理；退貨需追蹤到批次和成本。

9. 轉倉；可追蹤在途庫存。

10.KPI 考核， 包括供應商送貨準時率，送貨準確率，門店配送及時率，門店配送準確率等。11. 結費；和門店的對帳。

12. 提醒設置每日定時自動發送保質期報告，採購建議，安全庫存報告等；收件人可以設定門店在網上叫貨後，馬上會有即時郵件、或者系統內消息通知到相關客服人員。

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