提供好的商品，企業要賺錢，是天經地義的事。阿里巴巴的淘寶網掀起了一連串瘋狂的電商熱，伴隨電商發展而來的支付寶，開創了買賣支付平台，餘額寶顛覆了銀行借貸關係，阿里健康掀起了醫療風暴。大陸電商井噴式的發展，衝擊著全世界，在一家又一家電商公司股票上市下，也有一家又一家電商倒閉。最近生鮮電商與跨境電商，又成為天使投資注目的焦點，我們不竟要問：電商大賠錢了還有人要持續的投資嗎？電商會取代傳統零售業嗎？

台灣電商與網商銀行的發展已滯後大陸五年了，但滯後，不代表商業模式是對是錯。台灣PChome、Yahoo、Lativ、momo、東京著衣、樂天、黑貓探險隊等電商，發展有快有慢，但是都從虧損開始到有獲利，商業模式仍然依循開創→虧損→成長→獲利的模式，一步一步來。在台灣或日本，電商對傳統流通產業，雖然有所影響，但並不高，這是因為傳統商業依然方便可信任，品牌企業與傳統流通業，加強了電商功能，增加一個O2O新商務功能，在傳統流通模式上加強了舒適的購物體驗，建立起電商與傳統門店雙流通的商業模式。在日本東京的武藏小杉地區，新成立了一GRANDTREE購物中心，完全強調全新購物體驗的商業型態，將蔬菜分切成小單位，家庭主婦能購買兩根蔥、300g青椒、500g高麗菜等，只取需要的量，最後秤重付帳；購物中心賣場設計也顛覆傳統格局，賣衣服的隔壁是賣鞋子的，逛街累了鞋子店隔壁是咖啡店，到咖啡店後旁邊是玩具店，可讓小孩自己玩，購物中心屋頂還設置了一個免費的公園與兒童遊戲場，讓附近民眾休閒。打破常規，讓購物變成是一種享受，這種商業模式，讓該購物中心成為新商業標竿，開幕以來已吸引數百萬民眾，前來體驗購物，現在每天都還有數萬民眾前來購物，該購物中心已成為當地民眾的社交中心、休閒中心與購物中心，誰說傳統零售業沒落。

回到商業本質，商業應該提供的是好的商品與好的服務，顧客能接受的價格，企業能夠獲利，企業才能長長久久生存吧！