日本內務大臣參考德國產業協同組合模式，於1900年訂定產業組合法，產業協同組合有了法律依據，最早成立的產業協同組合有農業協同組合（農協）、漁業協同組合（漁協）、信用金庫（信金）、信用協同組合（信組），這些是生活協同組合的母體。本文中所述的生活協同組合為“消費性生活協同組合”，日本消費性生活協同組合法於1948年訂定，有了法律依據，1951年日本正
式成立日本生活協同組合連合會，生活協同組合(以下簡稱生協)，有地域性的生協，各企業職場上的生協、醫療機構的生協、大學學校老師學生的生協等。據統計，生協的會員數已經超過了2700萬人（家庭），會員生協總年營業額超過了3.3兆日元。

做為世界最早的團購模式—「生活協同組合COOP」成立於1884年的英國，是一個為了減少生活開支，共同組織「團購」的生活協同團體，確立了“共同出資、共同利用、共同運營”的基本原則。然而，生活協同組合發展至今，卻以日本的規模最為龐大與成熟，並成為世界的標竿。做為後起之秀，日本生活協同組合是如何取得這樣的成績的？日本生活協同組合（日本生協）對於生鮮電商與實體店鋪的發展有怎樣的借鑒意義？在河南鄭州舉辦的第八屆國際冷鏈物流高峰論壇暨兩岸冷鏈物流會議結束之後，日本東都生活協同組合部長助理山本 升先生接受了本刊記者的專訪。 

需求催生下的新模式

據山本 升先生介紹，日本生活協同組合是一個由地方性消費者共同出資所組成的組織團體。它成立目的非常單純，上個世紀中葉，日本國內物價突增、通貨膨脹、供應短缺，消費者的購買需求無法得到滿足，為了方便農產地、生產商及貿易商與消費者間的貨品流通，以團購的方式降低購買成本，這種互利互惠的會員制商業模式便誕生了。

讓會員出資入會，不僅形成了一股巨大的社會性籌資，同時又形成了會員共同關心、共同關注的局面，會員制確定了已知的訂單。基於生協“共同出資、共同利用、共同運營”的基本原則，會員們可以通過總代會和地區會議，反映各自的意願和要求，並獨創了預約共同購買形式，這種形式最大的好處就是幾乎可以做到零庫存，節約了倉庫存儲資源。因其經營理念是保證健康，提供安全無公害綠色食品，因此，日本生協一直將開發無農藥、無食品添加劑的商品，當做一項重大的基本戰略來實施，並不斷開發COOP的自有商品。所以日本生協的最大特點是“食品安全”與“產地直銷”， 消費
者加入生協後，生協會以「ㄧ周」為採購頻率，將肉類、海產品、蔬菜類產品、日用雜貨、衣物或是生協自有產品等與生活相關的物資，透過郵購目錄、電子商務、移動端購物與實體店鋪等方式購買，商品經嚴格檢驗後從產地直銷配送到所有家庭，這種模式下的日本生協，就像是有著定期配送功能的團購組織。特別是生協的自有產品因產地直銷的緣故，可以在保證商品良好品質、降低庫存的同時，在價格上也有一定優勢。多年來，這種可以把食品配送到家庭的商業模式，已在日本社會生根並滲透到生活的每個層面，對於一些需要照顧嬰孩，或是行動不便的客戶來說非常方便。

隨著日本生協的發展壯大，其內容與服務範圍已經不僅僅停留在商品交易的層面，更是發展到與生活相關的各個地方。力爭做到消費者需要什麼，生協就經營什麼。因此不斷加入的組合非常多，有地域生協，職場生協、醫療生協、大學生協等，可以說，不斷根據消費者根據需求將生協滲透至生活的方方面面，是形成生協客戶黏性的一個重要組成部分，同時，不斷根據社會變化進行調整，是生協在日本社會可以保持長久活力的原因。據統計，生協的會員數已經超過了2700萬人（家庭），年營業額超過了3.3兆日元。

協同發展的力量

日本生協可以保持這種年輕活力的另一個原因在於生協的“協”字，可以理解成為“協力幫助”。對於一些生產經營活動遭受到天災人禍的情況下，需要渡過財政赤字難關的會員，日本生協會按照規章制度來對其進行協助，幫其渡過難關。大學生協往往通過在食堂向大學生提供價格低於普通料理店的伙食，在文具店或是書店內對購買生協自產的學習用具給予打折、推出各種特價火車
或是飛機票等方式方便學生的學習與交流。隨著日本老齡化速度的加劇，日本生協還提供照看、協助護理老人等社會福利。就這樣，日本生協從“協力幫助”方面已經滲透進包括日本社會的生活、醫療、保險等在內的每個角落，以身邊的、貼近的方式，讓每個成員都切身感受到日本生協給自己帶來的便利，通過口口相傳，也成為了日本生協自1951年發展至今，仍可保持著蓬勃發展勢頭的重要原因。山本 升先生表示，“我們認為人與人之間的關聯作用可以起到非常大的推進作用。”

(如欲閱讀全文，敬請訂閱雜誌。)