[封面故事] 新零售界“王牌對王牌” 誰能“鮮”拔頭籌
文章來源:文/編輯部
繼阿里旗下線下商超盒馬“狂飆突進”以來,眾多商家已紛紛躋身到生鮮新零售這一熱門行業中來,其中就包括京東創立的7FRESH,以及永輝旗下的超級物種,三家對壘,競爭激烈,生鮮電商們的“華山論劍”正在上演。
在生鮮新零售領域,阿里旗下的盒馬一直扮演著開拓者和弄潮兒的重要角色。高效的線上智慧化運營,結合休閒體驗式的線下商超,以及背靠阿里快速的門店複製,使得這位行業內“頭號玩家”成為了新興產業內的標竿。不過,隨著超級物種的崛起、後起之秀7FRESH的強勢亮劍,想從大有可為的生鮮新零售領域分得一杯羹的各路“玩家”,已經共同形成了日益激烈的生鮮新零售戰場。
依託永輝超市多年累積下來的商超實戰經驗,以及永輝雲創雄厚的管理資金和物流鏈,超級物種的實力已不可小覷,而作為京東“新寵”的7FRESH,在同老東家的生鮮事業部合併後,與行業大咖掰一掰手腕兒則更有底氣了。在“王牌對王牌”的業態格局背景下,生鮮電商們如何激流勇進,把品牌做大,把業務做強,從盒馬、超級物種、7FRESH相互比較入手,管中窺豹,或許可以獲得更多的啟示。
線下商超
要“休閒”更要“實惠”
生鮮商超開業之初,盒馬的創始人侯毅就曾表示,盒馬與傳統商超經營理念的最大不同點在於,盒馬力求將以往的“購物休閒”轉變為“休閒購物”,讓進到店裡的消費者不僅能夠買到滿意的產品,更為重要的是,門店對於消費者來說更像是一個休閒社交的溫馨場所,在這樣的交互體驗中提高消費者對盒馬的認知度和滿意度。這也是目前7FRESH努力在做的事,同盒馬一樣,後者在門店內都精心開闢了供消費者餐飲休閒的場所,踐行著生鮮新零售“餐飲+超市”的經營模式。而超級物種則更為別出心裁,在保持主體商超門店的情況下,根據食品品類和興趣不同,又開設了八大餐飲分區——鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚坊、健康生活有機館、靜候花開花藝館,買什麼做什麼玩什麼,消費者一目了然。
與7FRESH和超級物種不同,盒馬走的一直是高端高配大格局的商業之路。“100家門店+覆蓋2 ,000萬人群”讓“探路”較早的盒馬,能形成品牌聚合效應,定位在城市核心圈的盒馬,將消費目標定位在周邊的年輕化的中高階層人群,對於這些群體來說,“休閒為主,購物為輔”的消費心理正迎合了盒馬的經營理念;超級物種則蓄力於把門店開到家門口,集約化的貨架排列著即買即食的快消食品,致力讓顧客感受到真正的“實惠”;而起步較晚的7FRESH經歷了新一輪的更新反覆運算後,同盒馬相比也有了一些新的變化,其新開的華宇店就是最好的例子:紮根密集聚合的高校和科學園區、SKU從之前的上萬個,精簡到目前的幾千個,門店針對該區域的大量上班族,主打速食式的消費體驗,精細化地推出諸多到店即食的早點、簡餐,滿足周邊群體快速即食的需求。
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