從供應鏈計畫到改善

◆提供客戶物流業務的綜合服務

德國郵政旗下DHL快遞是物流行業的全球領導者，從歐洲開始到全球，展開國際快遞（國際航空貨運）、航空與海上貨物運輸、公路與鐵路運輸、合同物流與國際郵件服務。DHL供應鏈株式會社（以下簡稱為“DHLSC”）是DHL集團的下屬單位之一，主要從事以倉庫管理為主的配送、逆物流、包裝設計、流通加工業務，以尖端IT及全球發展的項目管理技術為武器，滿足供應鏈的顧客需求。DHL供應鏈公司概要如圖表－１所示。

◆新據點開工

DHL供應鏈公司在2013年4月，為進一步擴大事業打好基礎，多用戶型樞紐設施“相模原物流中心”開始動工建設（圖表－2，相模原物流中心概要）。在2014年4月竣工，新設施的10年以內投資總額約為50億日元。

倉庫面積約13,000坪，計畫以時尚品與服裝為開端，包括電商在內的消費品、零售行業為重點客戶，提供最適合的物流服務。該中心由甘迺迪庫斯（株）和伊藤忠商事（株）共同開發，DHLSC為提供最佳解決方案，採取完整的定制化（BTS）建設，同時DHLSC也簽訂了從2014年4月開始10年的定租賃計畫。

◆與柯尼卡美能達公司簽訂物流合同

DHL供應鏈公司於2014年3月，與柯尼卡美能達控股公司簽訂了合同，包括企畫立案 • 計畫制定 • 操作等戰略性物流服務合作在內的LLP（Lead Logistics Provider/ LLP領先物流供應商）合同，決定從7月份開始向該集團提供日本國內的LLP服務。DHLSC繼承柯尼卡美能達物流公司的事業，接管了日本全國據點。

根據合同，DHLSC承擔該集團的物流設計、管理、操作、持續改善等日本國內的物流功能。在提供最佳化倉庫、運輸操作以及日本國內配送網路等物流功能的基礎上，通過整個集團的業務流程的標準化以及國內網路的重組，確立高效的管理手法，實現該公司物流事業的最優化，降低經營成本。該公司在這裡推行的領先物流供應商業務是一種商業模式，亦即以負責實操的物流供應商先導者的形式，將這些資源進行最佳重組，對客戶供應鏈進行整體設計，變革、管理，並且實施、運用，與此同時，包括持續改善在內，全面受託的商業模式（圖表－3）。

(如欲閱讀全文，敬請訂閱雜誌。)