要做好供應鏈管理，大概有二種思考方向，一個是強化供應鏈末端的銷售預測，用比較可靠的市場預估驅動整個供應鏈；另一個方向則是通過更靈活的供應鏈，縮短供應鏈週期，以便快速滿足市場需求。

有人說，只要做好前端的銷售預測，就可解決供應鏈問題。然而，服飾的購買很多時候是衝動式購買，知名學者Christopher在2000年就研究指出，服飾產業就算有再精良的市場預測技術，也難以解決後端的供應鏈問題，反而必須“降低”對市場預測的依賴，採用更好的資訊系統串連上下游，縮短供應鏈的反應時間。

雖然服飾產業的需求難以預測，但是如果通過社群的影響力，將消費者評價直接與商品本身掛鉤，將可以降低商品需求預測的複雜性。例如巴西就有服飾業者，使用類似臉書的呈現方式，直接在衣架上利用電子顯示器投射該服飾累計購買人數，或是消費者按贊次數，讓消費者選擇時有更多的參考資訊。服飾產業的物流中心有其獨特性，因此難以和一般物流中心共存，換句話說，要用一套倉儲管理系統（WMS），管理一個一樓是服飾產品、二樓是半導體產品的物流中心是很困難的。

因此，服務產業的物流中心多使用專用系統、特殊的倉儲管理設備甚至特殊的流通加工服務，使之成為一個服飾全後勤物流工廠。

服飾產業最大的特色就是產品的多樣性，一件設計師的作品，可能用了不同顏色、尺寸、配件，變成不同的SKU，這樣的目的主要是提高消費者的可選擇性，但是產品的多樣性會導致物流成本提高，而且也容易導致單品缺貨率提高，並且造成生產成本上升。服飾物流最困難的地方，就是該到店的日子一定得到，因為只要錯過一天，原本大量鋪貨的促銷商品將乏人問津，在服務供應鏈中只有一個標準，就是做或死（do or die supply chain），想在這個領域存活，就得遵守這個法則。

除了緊迫的時間要求外，物流業者還必須解決包括地區進口配額（特別是美國）、關稅、運輸等問題，為了儘量壓低產品價格，許多歐美廠商會選擇到印度、北非，或是中南美洲找服飾代工。因此，供應鏈的距離更長。不過，長距離並非這個供應鏈複雜的唯一因素，因為在生產過程，或是進出口通關過程，往往會有其他的意外發生。

舉例來說，由於亞洲是服飾代工重鎮，因此許多業者在亞洲設立了集貨物流中心，可以將單一客人不同的服飾訂單彙集成專門的貨櫃後再出口，在等待的過程中，萬一其中有一、二張訂單的貨還沒到，可能就會延誤到其他已經在物流中心等候出口的貨。而且，原本要出到歐洲的服飾，可能臨時收到通知要改出到美國。改變訂單出貨位址，在服飾業是家常便飯。

服飾的價格有便宜的和高端流行服飾，越是便宜的服飾，就越適合做預測生產、大量生產；相對的，越貴的流行服飾越難預測，需求不確定性也很高。全球第二大的流行服飾品牌H&M，是供應鏈管理上最特殊的，H&M店面的服飾，從來不會放超過一個月，因此可讓消費者永遠保持新鮮感。H&M發跡於瑞典，但是其每年的營業額卻有70%都是來自海外，更令人驚訝的是，H&M完全沒有自己的工廠，而是與全球900多家的服飾代工廠簽長期合約，其服飾運輸有90%依靠海運與鐵路，所有的供應鏈主要活動也都是統一由H&M總部規劃、調度。

H&M在每年的春季、秋季會有較多的新商品，其餘季節則是視市場狀況少量推出新商品。H&M在全球部署了近30個生產辦公室（production office），生產辦公室都位在供應商所在的地理區位附近，生產辦公室負責擔任買家與供應商的橋樑，把買家的訂單適當分配給相關的供應商生產，然後生產辦公室也負責監督樣品的試做以及最後的品管把關。

H&M的所有零售店面都必須與中央資訊系統連接，因此各店的銷售與庫存狀況都可每日彙集，並且可做立即的庫存調度。

另一個極端例子則是ZARA，其自有產能比例很高，以便隨時生產當季服飾，而且可以小批量生產，不用為了堆滿貨櫃而大量生產。由於ZARA的產能大多集中在歐洲，其工資比起亞洲高很多，但是對ZARA而言，因為大幅縮短供應鏈週期所產生的效益，遠比工資來的多，因為ZARA可以做到“當季衣服當季生產、配銷”。當別家服飾業因為庫存要降價求售時，ZARA已經開始準備下一季的服飾生產。

相對於ZARA與H&M，Uniqlo則是比較年輕的品牌，走的是平價大眾服飾路線，號稱0歲到99歲的人都可在Uniqlo買到適合的衣服，Uniqlo在全球約有70家合作的成衣代工廠，主要以大批量生產為主，主要的生產基地還是在中國大陸，其產品有70%來自大陸製造。

Uniqlo不追隨流行，而是觀察“哪一種流行最持久”，然後把這類流行服飾做更多的差異化。舉例來說，機能性運動衣、羽絨衣、上班族服飾、童裝等，都是一般消費者“每天都要穿”的衣服，Uniqlo就會把這些衣服做到兼顧時尚與舒適，以消費者付得起的價格售出。

在這個高度競爭的服飾供應鏈中，做得最好的協力廠商物流是Logwin。Logwin在服飾產業有近50年的專業物流經驗，全球有8000多家客戶使用其服務。客戶不用自己設立太多的物流或是配銷中心，即使要作逆物流或流通加工，Logwin都可協助客戶快速解決。

Logwin最自豪的就是其“Just-in-Shop”服務，海運貨櫃進入Logwin物流中心之後，可立即做越庫（cross-docking）或是加工、貼標、熨燙，然後直接掛上活動衣架送到實體店，到店後，服飾商品不用再整理，不用再整燙，就可以直接銷售，因此可縮短店面的整備時間。

Uniqlo、H&M、ZARA這三家都是全球知名的連鎖服飾品牌，這三家共同的成功經驗就是：成功絕對不是靠“猜測市場走向”，也不是靠少數天才去預測市場趨勢，而是靠精准的數位與快速的供應鏈回應。一般在服飾業，大約有30~40%的商品會被迫降價求售，但是最厲害的西班牙服飾品牌ZARA，可以做到僅有15%~20%商品降價求售。靠的就是嚴謹的資訊系統與高效率供應鏈，在ZARA有句名言：速度與效率比成本還重要！