台灣最大醫療器材通路商“杏一醫療用品公司”，在2014年4月上櫃掛牌，杏一董事長陳麗如表示，杏一成立24年來，一直秉持「三心二意」服務理念，即愛心、關心、耐心對待消費者，用「誠意」獲得顧客最大「滿意」。隨兩岸人口高齡化趨勢，過去醫療用品連鎖通路以治療、輔具為主，未來趨勢則將轉向照護、健康生活，由病後照護之特定需求，轉變成為健康生活型態（lifestyle）需求，整體結構將出現變化。2014年起，在兩岸將加速展店，啟動另一波成長。

從病人的需求中，發現了商機

杏一的掌門人陳麗如，從大學護理科畢業後， 20歲進醫院當護士，一待數年，為了多賺每個月新台幣6000元的夜班津貼，出身農家的她，選擇了大家都不願意上的夜班。漫漫長夜，看不到盡頭，看不到前途，還賠上了健康。身體瘦到只剩下39公斤，生理時鐘大亂，還一度昏倒在病人床前。身體發出警訊，母親要她別再當護士。她開始思考：不當護士，要做什麼？而病人的需求，給了
她靈感。二十多年前，還是護士的陳麗如，熱誠地幫病人做出院的養護教育，交待病人要買氧氣瓶在家備用。病人問，「該去哪裡買？」陳麗如一如既往地回答：「去翻電話簿找吧。」不料一天後，這病人竟又入院，且病情更嚴重，原因出在買不到氧氣瓶。陳麗如既難過又愧疚，試著自己翻電話簿找看看，赫然發現氧氣瓶不是隨意買的到，而是要到很遠的、專業的氣體材料行去買。陳麗
如開始把自己當病人，試著走到醫院外頭買醫護用品，卻發現整條路只有一家賣紗布、棉花棒等簡易產品的店，老闆是一對老夫婦，開了一家小醫療器材雜貨店，醫護專業知識一問三不知。陳麗如問了一圈，才知道原來只有在台北市的博愛路，聚集了幾家貿易商開的醫療器材店，才有在賣氧氣瓶。

為了解決病人的問題，她興起在醫院附近，開一家幫病人就近解決照護用品採購難題的念頭。已當上長庚醫院護理長的她，挺著8個月大的身孕，毅然決然地離開醫院崗位，拿著媽媽標會得來的新台幣10萬元，在林口區長庚醫院對面開了第一家杏一的門店，賣起病人返家照護所需的血糖機、血壓計、氧氣瓶等產品。她一如既往地以護士的角度來服務病人，選擇以照顧病人病後養護，詳細解說、示範，叮嚀所有注意事項，以及教病人如何判讀觀察身體狀況的方式，來幫病人選擇最適合的醫療器材。贏得了病人的肯定後，業務慢慢擴大，需要更多幫手，要具有醫療知識的護理導購員，她為了培養出能夠與她一樣的專業一樣的態度的人員，她一字一句寫下每一件產品的銷售講義，要求護理導購員在賣產品時，一定要站在病人的立場，協助病人養護健康，像她講一樣的話，做一樣的事，幫助客人。陳麗如說「要讓員工照著標準方式講，才會講得跟我一樣，病人受到的服務與感受才會一樣」。