[專欄] 借利他之風彰顯企業內涵-專訪浙江森馬電子商務有限公司物流總監胡宏峰

電商供應鏈互聯網倉儲自動化智慧倉儲

文章來源：文 / 編輯部

抱利他之心，行利他之事，企業之舟方能駛向美好命運的潮流，朝著成功前進。

「10年前，電商業務年銷售額僅兩億多人民幣，2021年我們的電商年銷售額已超過120 億元人民幣」浙江森馬電子商務有限公司（下文簡稱：森馬電商）物流總監胡宏峰自豪道。

森馬電商是森馬（全稱：浙江森馬服飾股份有限公司）的全資子公司，成立初衷只為迎合剛興起的電商業務，在擴展企業銷售通路的同時處理線下尾貨。伴隨移動互聯網風口和應用紅利，這一當年看似“無心”的舉措，為森馬電商帶來了10年間的高速發展。目前，森馬電商的商品品類除服裝外，已延伸至鞋類、箱包、內衣、家紡、嬰幼童用品等。在森馬電商銷售的將近30個品牌中，童裝品牌“巴拉巴拉”、成人休閒品牌“森馬”和電商品牌“ 迷你巴拉”共佔據了森馬電商90%以上的銷售額。取得驕人成績，與企業對市場環境的把握密不可分。

從市場競爭狀態中脫穎而出

從供應鏈後端著手，胡宏峰對當前鞋服市場進行了全面分析。他認為，第一，國際化加劇。從國外品牌佈局中國市場，到中國新興品牌揚帆出海，再到中國傳統服飾企業積極重構，品牌企業間的國際化競爭愈演愈烈。

第二，消費場景更加多元。消費者從單一線上或線下購買，演變成線上線下消費融合，比如，社區團購或互聯網平台跨界（抖音）等形式。第三，品牌持續升級。市場細分加劇，不斷催生新品牌。第四，通路多元加速供應鏈重構。需求端到生產端的聯動，意味著供應鏈物流的進一步優化。第五，電商業務讓企業對資訊智慧化的重視程度，提高到絕無僅有的地位。比如倉儲物流自動化就是很好的發力點。

最後，疫情催化劑。從最初的一片狼藉發展至今，兩年半的時間讓很多企業抓住危機中的“機遇”，在殘酷中脫穎而出。這意味著越是環境嚴苛，越容易倒逼企業內部管理升級，激發企業重構自身核心競爭力，胡宏峰認為這是疫情帶給整個鞋服行業的啟示。

三大增長點

承載森馬的時代榮光

成立於1996年的森馬，起初只有單一品牌，以連鎖零售為模式，採用直營和加盟結合的方式，快速擴張門店與通路數量，除產品設計與供應鏈外，生產全部採用外包形式，充分利用社會產能滿足企業發展。彼時，森馬完成第一階段增長。

而後，在當時“不起眼”的童裝賽道中，森馬提前佈局童裝品牌“巴拉巴拉”，經過多年默默耕耘，使其穩穩走在童裝市場前端，至今保持亞洲第一，全球第二的佳績。童裝，成為森馬第二階段的主要業務增長來源。

隨著移動互聯網的發展，森馬電商橫空出世，並作為森馬旗下的獨立公司進行運營，時至今日，森馬電商已入駐中國國內各大知名電商平台，其物流規模在服飾業名列前茅。胡宏峰表示：這在當前的中國電商服飾品牌中不可多得。電商，是我們增長的第三階段，並且在疫情影響下，電商正發揮著重要支撐作用。

通過三次戰略佈局，森馬實現26年來增速發展，除戰略規劃和品牌佈局外，公司亦非常注重“練內功”—供應鏈整合與資訊化建設。

供應鏈彰顯企業生命力

鞋服供應鏈的挑戰

談及供應鏈建設問題，胡宏峰首先列舉了鞋服企業在供應鏈面臨的不同挑戰。例如，鞋服企業由於生產方式的不同會導致貨品交期的差異，包括大批量期貨制或平台預售制（快反追單）等不同方式；成品物流的表現形式多樣，包括單倉發全國，多地分倉或工廠倉等。對批發商而言，還涉及零擔和整車運輸的區別。此外，鞋服企業還要承受消費群體差別帶來的庫存影響。比如，童裝和女裝就是兩個極端，“ 巴拉巴拉”童裝在最佳狀態時退貨率不足8%，但一些企業的品牌女裝退貨率卻高達40%~60%，在不可思議的同時，也顯示出企業對於逆物流的管理挑戰。

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