[NEWS] 全家「宅家取」攜手pandago打造全新宅配模式

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文章來源：編輯部編譯

受疫情影響，消費習慣改變，網路購物業績大爆發。瞄準宅配市場，全家便利商店以全台4000家門市為據點，店到店物流，攜手foodpanda旗下快商務服務pandago 幫助收件方可於指定時段、30分鐘從店舖配送到家。首創全新宅配服務「宅家取」。

消費者只要至「全家」全台門市的FamiPor t 機器選用「宅家取」服務並輸入收件地址，待包裹送達門市後，收件者收到簡訊通知後，於24小時內即可隨時透過簡訊連結啟動pandago配送服務，最快30分就可在家收到包裹。將包裹店到店及宅配模式相互結合是最主要的特色。

「全家」E-Retail事業本部副本部長林志清表示，「全家」店到店與宅配服務，近年以1-2成速度成長，顯見包裹寄取需求持續上揚，觀察傳統宅配仍有不少服務上的缺口，例如假日無配送服務、無管理員的收件者需配合不確定的宅配時間於家中坐等。

以送禮為例，使用「宅家取」寄送禮盒予親友時，寄送方可隨時到店寄件，均一運費較傳統宅配服務划算。包裹到店後，親友可於1天內任何時段透過簡訊啟動配送服務，不分平假日、30分鐘內在家就可收到，過程中還能透過系統即時追蹤貨態，不必外出到店取貨，更不怕宅配上門時人卻不在家。

收件人若不便收件，則會於收件地址鄰近店舖保留3天，收件人可在期間內隨時到店取貨，且10/31前台灣全島運費不分區域，材積限制內首波均一優惠價109元（原價145元）。

物流技術與戰略雜誌社