[專欄] 醫藥購物新模式:網購 —專訪 1 號藥網陳華總經理
文章來源:物流技術與戰略雜誌
2011 年上海的街頭、地鐵站的看板上一夕間都是“國民媳婦”海清與1 號店的廣告。那段時間,很多人和記者一樣開始認識這個“賣大米、賣飲料”的網站。2012 年的12 月,又有一張很有意思的網站宣傳廣告吸引了記者,廣告為2012“世界末日”登避難船的背景, 其中有個對話, 問:“12.21來了,錢沒花完?”旁邊的“大寶”豎著食指的回答:“花錢,只為登船的健康。”值得注意的是,這個被可愛暱稱為“大寶”的人,就是我們今天要面對的人物—1 號藥網陳華總經理。
初見陳總還是在2011 年亞洲醫藥流通物流高峰論壇上,他作為講師在論壇儒雅而又不失幽默,侃侃而談著1 號藥網的開始、發展、理念等等。至今為止,他當時不斷強調的“客戶驗”, 還讓人記憶猶新。此次再見陳總,他還是那般儒雅,但這次他要跟我們談的是中國醫藥的新購物模式。
記者:2012 上半年中國網路零售市場交易規模為5,119 億元,同比增長46.6%。您認為2013 年世界及中國電子商務市場的總體表現和發展趨勢將呈現什麼樣的狀況?
陳總:全球和中國電子商務市場特性還是有很大區別的,相對而言我最熟悉的還是中國電子商務市場的狀況。我個人認為近幾年整個電子商務更新換代的速度和寡頭化的趨向特別明顯。 我舉一個比較典型的例子,就團購網站而言我們會比較關心每年、每月甚至於每個星期會誕生多少個團購網站,但2012 年的上半年大家最關心的數據卻轉變成每個月、 每個禮拜會消失多少個團購網站,這就充分說明了其更新換代速度之快。雖然這和市場背景以及企業資本都有很大關係,但是我個人認為主要是寡佔性的一個表現,大家也都可以感覺到互聯網的寡佔性是非常明顯的,在2000 年我剛入行的時候大家比較熱衷於門戶網站的製作,但到今天生存下來,並為大家所熟知的門戶網站,也沒有幾家,沒過幾年又開始流行博客、視屏製作再到現在較火的微博、搜索等。這些互聯網的概念都曾經紅極一時,但最後可以生存下來並且發展很好的卻寥寥無幾。從我們平時應用的搜索引擎和聊天工具就可以很鮮活的看出互聯網寡佔性的趨勢。2012-2013 年電子商務行業的關鍵字是“洗牌”,我是比較認同這個觀點的,產品的同質化以及服務水準達到了一個標準之後,競爭會帶怎樣的結果就不言而喻了。所以說未來寡佔性是一個大的發展趨勢,在某一個品類或者區域裏頭都會出現數一數二的選擇,他們所占的市場份額必然會遠遠超過同類業者,獨佔鰲頭。
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