年末和年初伴隨著各種節日的到來，無論是置辦的年貨或者寄送給親友的節日禮物，都引爆了一陣購物狂潮。尤其現在網購市場的火熱，大眾對郵遞、快遞服務的需求攀升，這使得郵政系統和各大快遞公司工作量增大。如何能將信件和包裹有效率地送達客戶，同時確保運營效益？自動識別解決方案供應商美國易騰邁科技公司指出，採用先進的自動識別及數據採集技術會是答案。

其實郵政系統及快遞公司面臨的不僅僅是幾個月的效率壓力，早在2010年9 月15 日，中國快遞服務發展迎來了一個重大轉捩點，該行業的日處理量突破1,000 萬件，成為繼美國和日本之後第三個快件日處理量突破千萬件的國家，隨著中國的本地網購、郵購市場如火如荼，快遞業亟需利用新科技改進效率，無論是後端分揀，還是前端配送環節都需更即時精準。

易騰邁指出在亞洲地區，越來越多郵政服務和快遞公司青睞全面的條碼和語音分揀解決方案，以便準確識別遞送資訊並迅速糾正錯誤。相比之下，手動輸入遞送數據不僅費時，而且在貨物裝載和函件分發等高速作業壓力下， 也極易產生錯誤，因此在工作流過程中採用自動數據輸入是更優選擇。與手工輸入相比，這不僅大幅減少錯誤輸入，而且節省了大量時間。

高效的倉庫作業

包裹流通，尤其是異地郵寄的過程並不是直接的點對點的過程，要經歷諸多環節，包括從總的倉庫中心到物流公司，再到各地的倉庫和分站點，每個流通點都需要包裹的資訊正確才能確保收件人收到的物品是正確的，避免重新快遞。有鑒於此，條碼標籤的使用舉足輕重。為了滿足快節奏的工作要求，快遞行業對條碼掃描設備的讀取速度和準確性有高要求。

易騰邁SG20 系列手持掃描器具有業界最快的二維成像技術，能夠實現高靈敏度的全方位描，最大限度縮短讀取時間，提供的移動容錯功能是同類掃描器的50 多倍。SG20 有多種選擇，可支持一維線性或二維高能成像器，以及帶藍牙無線或有線連接等各種型號的產品， 可以無縫地與各個站點、電腦、包裹資訊和倉庫管理系統集成。

針對分揀工作環節，語言分揀是一個趨勢。語音分揀的優勢是完全解放倉庫工作人員的雙手。現在分揀員可以利用語音導向系統，通過耳機進行作業，雙眼和雙手都能解放出來，在分揀包裹的同時也能進行輸入。而且，語音分揀能有助於移動工作人員集中注意力，避免發生意外，保障工作人員在一個更加安全的環境下工作，更好地履行確保員工健康及安全的責任， 提升員工的工作滿意度。

對於雇用季節工或者臨時工的快遞業，縮短培訓時間尤為重要。這些企業需要員工能立即上崗。往往臨時工或者兼職人員在處理臨時任務的時候，平均生產水準不及正式員工。在配備語音分揀系統的情況下，新員工通常只要兩到三天就能達到，甚至超過全職員工的平均水準。易騰邁的語音方案不僅支持多國語言，而且各種方言和口音也能成功識別，這對人員流動較大的快遞業有很大幫助。

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