在中國談及雅瑪多，物流圈內都是家喻戶曉的。這位來自日本的宅配“大亨”，不僅在日本B2C 和C2C 的市場佔領了首席之位，更在臺灣建立了它的“王牌”帝國。2010 年，它又帶著它那“誠摯的心”進入中國內地市場。3 年時間，這位日本的“金牌”宅配大師在中國發展的如何，是否遭遇困境等等一系列的問題都有待我們探究。本期焦點報導，我們將帶領大家深入雅瑪多的宅配基地，一探究竟。日本大和運輸株式會社（雅瑪多）所建立的宅配服務品牌—宅急便，成立於1919 年，是日本第二古老的貨車運輸公司。在日本，黑貓宅急便已是無人不知、無人不曉，馬路上到處可見宅急便在來回穿梭。

2010 年，黑貓宅急便開始全面進軍亞洲市場（中國、新加坡），隨後與中國久事公司、上海巴士物流成立，雅瑪多（中國）運輸有限公司。但是在中國，雅瑪多目前的知名度仍然不是很高。加之目前，一些國際著名的專門從事第三方物流的企業和快遞業巨頭如UPS、DHL、FedEx 等對中國的物流市場也是虎視眈眈，面對日益激烈的市場競爭，雅瑪多是如何應對的。

1919 年， 雅瑪多用4輛貨車開始日本區域事業，而那個時代，日本全國只有204 輛貨車。1929 年，雅瑪多開始從區域事業到路線事業的最初創新時代，這也是日本第一家開始路線事業的公司。在東京圈展開定時、固定路線，從小型集裝貨物事業實現快速的小型輸送服務1976 年， 雅瑪多開始第二個創新—創造宅急便事業，具體營業內容是電話聯繫上門收貨、全國次日配送，簡單明瞭的運費體系。即使是個人的一件貨物也可以利用日本全國展開網路式系統。

現在，宅急便在日本受理貨物的內容種類繁多，包括地方特產、企業文件、各種商品等，凡是各式各樣的小貨物，都可通過宅急便來運送。旅客乘飛機可以委託將行李在登機前運送到機場等等。後續日本宅急便的服務範圍逐步擴大，服務內容也日趨多樣化，從電器安裝、拆卸到搬家服務，甚至處理家庭廢舊物品，均是“宅急便”的服務內容。

雅瑪多在中國

自2010 年進入中國市場後，雅瑪多目前在上海、臺灣、香港、新加坡、馬來西亞等亞太地區，都有業務發展。在中國，主要是以上海為中心，在周邊五個城市，無錫、蘇州、南京、南通、杭州，設立分店進行試點運營。在上海（包括崇明島），已有三十家分店，覆蓋範圍較廣。

雅瑪多主要客戶商是電商，主打產品是冷藏冷凍配送，但這些冷藏冷凍服務，並不是有個倉庫就可以了，而是在配送過程中，全程對溫度進行控制。同時，雅瑪多也接受一些小C 客戶的快遞服務，如長三角地區，當天收貨，第二天就可送達。而且在上海的配送服務，客戶可以指定在上午或者下午進行配送。

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