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[專欄] 擴大銷售和服務創新才是王道 —專訪 上海醫藥分銷控股 副總經理 任剛

 

醫藥 SPD

 

文章來源:物流技術與戰略雜誌

 

改造大年的改造大計

大陸新版GSP的頒佈實施,對醫藥分銷行業的要求越來越高,同時行業的競爭十分激烈,管理不佳、效率不高、規模不大的分銷企業已經很難生存。為了完成新版GSP的認證工作,上藥控股將2014年做為GSP的改造大年。據任總介紹,2014年上藥控股的整體戰略規劃主要概況為整合協同、降本增銷、擴大銷售、服務創新四個方面。任總就上藥在整體戰略步驟上作了詳細的介紹:

  

內外結合 擴大銷售

雖然,分銷行業的毛利率已呈逐年下降趨勢,但是,隨著中國人口老齡化加劇和中產階級的崛起,人們對健康和醫療服務將越發關注。任總認為,中國藥品、器械和醫療服務等醫藥相關領域,將持續快速發展的態勢。作為全國性商業分銷企業的上藥控股,僅通過提高效率降低成本是遠遠不夠的,若要保持企業持續的快速增長,擴大銷售和服務創新才是王道。

2014年是上藥“新三年”的第二年,上藥控股將繼續保持高速、跳躍式的發展。任總指出:“中國醫藥分銷三大家(國藥、華潤、上藥),目前只占到分銷市場比例的30%,與歐美日行業前三90%以上的市場佔有率相比,中國分銷企業還有很大的發展空間,因此擴大銷售也是我們今年的工作重點。”

對於如何擴大銷售,任總介紹到:“上藥控股的擴大銷售,包括內延式和外延式兩種增長途徑。內延式增長重質,即在追求高速增長的同時注重品質的增長。真正的增長是靠內外兼修、齊頭並進的方
式實現的。為此,2014年上藥控股加大了對外兼併收購的步伐,兼併的規模將達百億級。與此同時,上藥控股將於2014年底完成對分佈在全國各地,總面積近45萬平米物流中心與新版GSP配套的升級改造,並在上海物流中心新建冷庫完成了2000平米,堪稱中國目前最先進的醫藥冷庫。而剛剛投入使用的寧波醫藥永升醫藥物流的現代化醫藥物流中心,則是上藥控股外埠最先進的物流中心。除此之外,上藥控股還有在長沙、廣州、無錫等地建造大型現代化醫藥物流中心(都在建設中),以配合公司在全國範圍的佈局,為公司銷好藥、安全藥,保持高速、跳躍式發展打下堅實基礎。

行業領先的SPD 概念 助力服務創新

上藥控股區別於其他分銷公司的最大特點在於,上藥控股是一家以純銷業務為主的分銷公司。在上海三甲和二甲醫院的純銷市場中,上藥控股佔有約50%以上的市場比例,是中國最大的純銷分銷公司。那麼,如何保持公司在業內的領先地位?任總認為,唯有“創新”二字,創新對於上藥控股而言,是一個亙古不變的核心話題,並做了很多創新的嘗試。自2013年起,上藥控股通過與上海國婦嬰的藥房供應鏈合作,第一人民醫院南部耗材供應鏈合作,實現了對醫院供應鏈的延伸服務(SPD)的創新之舉。SPD將是未來國家醫改發展的方向,也是上藥控股未來的主要發展戰略之一。

在醫院非主營業務上引入社會力量,借助國際領先標準的SPD概念,通過自動化的藥品設備,耗材供應鏈的改革,在有效降低失誤率、提高物資供應管理品質的同時,降低了人力成本,減少了醫務人員的無為工作時間,最大化降低了原始成本,讓利於病患。更可以讓院方,借助先進的資訊化技術和管理水準,將醫用耗材進行科學化管理,降低醫院運營成本,將醫務人員精力集中到醫療服務中去。

※ 註: 醫院藥品物流管理系統( S u p p l y Processing & Distribution簡稱SPD系統),SPD藥品管理系統共有8大模組,分別是基礎資料管理,發藥模組,調貨模組,退藥模組,庫存管理模組,綜合資訊查詢,資料統計分析,電子分揀(DPS)。SPD系統與醫院的HIS系統和商業公司的ERP系統,通過電子單據的傳遞,完成對醫院藥品流通的配送與管理。實現三個系統的互聯互通,完善
醫院藥品等流通的管理模式,促進醫療資源更合理利用。

 

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