人民愈加追求健康的生活，從生病的治療到預防疾病，再到病後養護，人要追求看得起病、吃得起藥，還要得到完好的照顧。2013年，大陸國務院在《提出關於促進健康服務業發展的若干意見》中提出，到2020年，基本建立覆蓋全生命週期、內涵豐富、結構合理的健康服務業體系，打造一批知名品牌和良性循環的健康服務產業集群，並形成一定的國際競爭力，基本滿足廣大人民群眾的健康服務需求，健康服務業總規模將達到人民幣8兆元以上，這意味著包含製藥業、醫藥流通業、醫藥物流業、醫院、療養院所等整體健康產業的產值啊！

高舉“平價、專業”大旗的益豐大藥房連鎖股份有限公司（以下簡稱：益豐大藥房），創立於2001年，是中國領先的大型藥品零售連鎖企業，全國連鎖藥店綜合競爭力排名第6位，經營品種30,000餘種，總資產人民幣10億多元，就業人員6,000多人，2013年營業收入人民幣18.04億元，營業利潤1.33億元，營業利潤率7.4%。益豐大藥房秉承著“誠信、敬業、務實、創新”的企業精神，為社會與人民的健康生活提供治療養護商品和服務。目前，益豐大藥房已在湖南、湖北、上海、江蘇、浙江、江西等六省市，開設了680多家直營醫藥連鎖門店。根據行業機構統計，目前，益豐大藥房在華中和華東地區，名列藥品零售業前三強。

物流是全國戰略目標的基礎

2012年10月，益豐醫藥物流園在長沙市麓谷高新區落成啟用。益豐大藥房董事長高毅表示，物流園的建成是益豐發展史上的一個重要里程碑，極大地提高益豐大藥房資訊化物流管理水準，也為益豐大藥房拓展大陸的戰略目標奠定了堅實基礎。物流園位於長沙國家高新技術產業開發區，園區占地82畝(54,669㎡)，規劃建築總面積6萬m²，其中物流中心倉儲面積達25,000 m²。項目分兩期完
成，首期投資人民幣1.5億元，第二期投資人民幣5000萬元。已經落成的首期項目中，包括益豐大藥房辦公區和中南地區物流中心，可容納2000餘人的現代化辦公樓，年配送目標量達人民幣50億元的現代化物流配送中心。目前該物流園是湖南最大的醫藥物流中心，同時也是中國醫藥零售行業規模最大、自動化程度最高的現代醫藥物流配送中心之一。

精細化管理與運營是關鍵

與業務擴張相比，益豐大藥房更注重公司的精細化管理和運營，通過實施包括顧客滿意度評價系統在內的七大核心系統，對顧客服務、門店運營、商品採購、經營分析、品質控制、門店選址、績效考評等環節進行精細化管理，實現公司經營效率和競爭力的不斷提升，其中顧客的滿意度尤為重要。“為人類健康提供超值的商品和服務”是益豐大藥房的企業使命，為將其執行到位，益豐大藥房推陳出新，在2013年選擇了大庫公司生產的醫藥專用智慧物流箱。物流箱採用進口高品質PP原料，設計了抗衝擊結構，使物流箱在搬運上更耐用。此外，設計了底部防滑網格，有效避免了在高速分揀機上拐彎時出現的滑落現象，從而減少了藥品包裝的破損率，“由於配送量大，藥品很容易被積壓出現破損，但是用了大庫醫藥專用智慧物流箱之後，藥品的破損情況得到了非常明顯的改善，讓物流箱的使用壽命加倍，加上維護成本低，管理容易，因此整體運營成本更低，使客戶在購買時能夠更放心，客戶的滿意度得到了提升，我們非常滿意。”湯總監表示。

引進大庫公司的RFID 智慧物流箱 提升物流效率

近年來，益豐大藥房在擴張的同時，也在不斷地進行自我完善，在25,000㎡的大型現代化醫藥物流中心內，將IBM管理的ERP系統與國際領先的曼哈頓物流管理系統（WMS）相結合，並由北京起重機械有限公司，進行整個物流中心設備集成，引進高架庫、高位叉車、電動搬運車、自動輸送線、自動分揀系統、電子標籤揀選系統、RF揀選系統、組車收貨系統等，物流業內先進的設備及業務管理模式，能有效優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程，提高處理能力，縮短庫存及配送時間，實現自動化、資訊化和效益化。同時，通過無線通訊、藥監碼資訊管理、自動溫度傳感、專業化溫控冷藏庫、冷鏈物流等設施設備的運用，確保特殊藥品的品質安全。而大庫醫藥專用智慧物流箱作為醫藥物流箱的典型代表，在益豐大藥房的物流中心當然不能少。大庫醫藥專用智慧物流箱，通過嵌入RFID超高頻晶片，使得藥品放入該物流箱之後，無論是在倉庫還是在配送途中，都能將資訊及時地回饋給工作人員，從而實現物流的全程可追溯。“通過大庫醫藥專用智慧物流箱的使用，我們物流中心的物流效率大福提高，並且在不增加工作人員的前提下，使得物流中心能夠自如應對，未來三年物流容量增加的情況。

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