在報關行業，葛基中的經歷被人們視為傳奇。他早年投身軍旅，從普通一兵成長為品質控制室主任，戎馬倥惚12年後，於1988 年轉業到上海海關，與常人不同的是，葛基中並沒有將待遇優厚的海關公務員工作視為“金飯碗”，在改革開放的浪潮中，他帶著挑戰自我、搏擊潮流的心懷毅然走出了海關大樓，投入了滾滾商海。20年後，他所創辦的上海欣海報關有限公司（以下簡稱“欣海”）已經成為中國報關行業的領軍企業，他本人的經營實踐和學術理論也成為行業研究的對象。那麼，他的為人、治理企業有著怎樣的秘訣？

(中國百優報關企業表彰)

拋掉“金飯碗”向中流擊楫

1992年，在鄧小平南巡講話精神的感召下，葛基中決定放棄海關官員身份，加入當時尚處於籌建中的上海報關總公司。現在來看，葛基中當時的決定顯然非常明智，如果沒有這一步，也就沒有如今領軍報關行業的葛基中和欣海。但當時，葛基中的行為無疑是在“冒巨大的風險”。“很多人不理解，他們說，為什麼捨著金飯碗不要，去一個前途未卜的地方？但我是個軍人，我喜歡接受挑戰，去拼搏、闖蕩，更多地實現自己的價值。”戎馬生涯12載，塑造了葛基中拼搏、創新的精神，也塑造了其堅毅、百折不饒的性格。1993年初，根據政策要求，上海報關總公司在人事、行政、資產上與海關部門實行脫鉤，成立了新的上海報關實業公司。事業單位一下子變成企業，很多人因此離開。“當時公司有50多人，因為這個衝擊一下子走了一大半，剩下20個人都不到。”葛基中回憶道：“但是我沒有猶豫，既然下海了，就踏踏實實地去應對困難和挑戰。”其後2年，在同仁們的一道努力下，上海報關實業公司逐步走上正軌、業績蒸蒸日上。但1995年，因為外聘人員不熟悉政策進行了違規操作，被有關部門處以高額罰金，公司由此遭遇重挫，幾近關門。此時，又是葛基中站出來力挽狂瀾，決定重整山河，以現有班底成立一家新的報關公司，即今日的上海欣海報關有限公司。

敬人才、愛學習、重培訓，以身作則

葛基中非常看重人才，欣海創立後，他的第一個大動作就是員工培訓。“經過幾次動盪，欣海成立時僅剩下不到30名員工，且大部分是後勤崗位，不熟悉報關業務。於是我們決定搞培訓，這後來也成為我們企業的習慣和文化。”葛基中告訴記者，最初因為條件有限，公司就採取業務員給非業務員培訓、老員工給新員工培訓的辦法，培養出第一批基礎扎實、懂政策、懂業務的欣海人，先後派出40名經理主管進修MBA，他們後來都成為欣海的骨幹。隨著欣海的發展，培訓也越來越成體系，培訓內容和方式也越來系統，從行為禮儀，到工作技能，再到企業文化和觀念心態，欣海的員工一批批接受了洗禮。同時，葛基中求賢若渴，不惜代價，
為欣海吸引了眾多優秀人才，一些留洋博士和高級人才，都在葛基中的感召下，放棄了在發達國家的優厚待遇，加入欣海這一大家庭。葛基中認為，在發展壯大的過程中，欣海聚攏了一支高素質、團結奮進的團隊，讓公司“底氣十足”，這是欣海最終成為行業標竿的基礎。

實際上，葛基中作為公司領導人，儘管事務繁忙，但仍以身作則，常年保持學習習慣。1996年欣海剛剛開業之時，葛基中就報了經營管理培訓班，甚至在元旦節都堅持上課學習。此後，葛基中又先後進入復旦大學、上海海事大學、上海交通大學暨法國雷恩商學院等院校充電、深造。除此之外，葛基中還堅持四處調研，他的訪問足跡遍佈長三角、珠三角、京津冀、香港、臺灣、東南亞國家和地區的相關產業。不間斷地學習、調研幾乎貫穿了葛基中的整個職業生涯，而他也慷慨地將自己在報關行業近30年的學識和經驗貢獻給行業，以歷時兩年、數易其稿的《生存夾縫中打造利潤之舟》一書，在行業內掀起了一場“頭腦風暴”。

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