6號，是歐瑞蓮（中國）營運總監董明華的員工號，也是董明華在作為歐瑞蓮（中國）創始級員工的證明。在1996年加入歐瑞蓮之後，董明華一直陪伴著歐瑞蓮（中國）的成長和發展壯大。

    董明華鄭重地說道：“中國對歐瑞蓮而言，是最具戰略性的市場，相較於歐美等國際市場有著諸多的不同。產品需求方面，中國市場更偏向於護膚品和保健食品，在歐美能夠達到20%占比的彩妝在中國只有5%左右，銷售輔助品亦是如此；市場環境方面，中國市場競爭格外激烈，單個國家市場中有著行業內所有頂尖品牌的銷售；而且中國市場轉型迅速，互聯網衝擊大且其應用已走在世界前列。例如歐瑞蓮的第一款APP就是在中國使用的，包括在數位化的投資和戰略，歐瑞蓮（中國）在整個集團內部是最多的。”

針對中國消費者需求搭建供應鏈

    所有的差別是建立在中國消費者的需求之上，而這些不同也對歐瑞蓮（中國）在供應鏈及物流的搭建產生了影響。

符合用戶需求的研發

    歐瑞蓮總部研發團隊針對中國消費者的膚質和需求，研發了“時之鑰系列”和“優萃佳顏系列”，分別滿足不同年齡段的要求。據董明華介紹，歐瑞蓮目前在斯德哥爾摩設立了全球皮膚研究中心，在都柏林設立了全球研發中心，以及在斯科納的依格勒薩建立了生命科學園區。而且這些研發中心裡，來自中國的科學家面孔與日俱增，董明華直言未來歐瑞蓮將會在中國設立最高等級的研發中心。通過這些研發中心，歐瑞蓮每年在全球研發300多個新品種，這亦是歐瑞蓮的核心優勢。

保障產品品質的生產

    歐瑞蓮在全球共擁有5大工廠，其中在中國擁有兩大工廠。為了秉承“源自瑞典”的特質，歐瑞蓮（中國）從產品、包裝、生產都嚴格遵循公司的道德標準。歐瑞蓮（中國）銷售的商品，其中70%由歐瑞蓮的中國工廠生產，20%以上的成品進口自歐瑞蓮的海外工廠，其餘5%左右的銷售輔助品等由歐瑞蓮總部認證的中國供應商供應。據董明華透露，不僅是成品，包括歐瑞蓮中國工廠生產所用的原料都需要從海外且是受到歐瑞蓮總部認證的供應商進口。

多重戰略保證供應鏈穩定、高效

   “因此，我們的供應鏈管理是涉及到了多個國家和地區的。”董明華介紹道，“鑒於歐瑞蓮具備了快消品和時尚品行業的屬性，即企業需要快速應對消費者不斷改變的喜好和需求，歐瑞蓮（中國）為了滿足中國消費者需求，實施了多個戰略保證供應鏈的穩定和迅速回應。”

第一個是數位化戰略。目前歐瑞蓮（中國）已經開始在各個環節使用數位化，例如使用了WMS、TMS、OMS等等，所有的系統與ERP連結，歐瑞蓮（中國）希望通過系統化的方式來管理整個供應鏈。第二個是外包戰略。在歐瑞蓮（中國），所有的供應鏈服務都實現了外包，這與其他國家和地區的歐瑞蓮差別很大。歐瑞蓮（中國）認為，通過對中國優質的系統服務供應商的組合，能夠形成適合自身的供應鏈體系。當然，所有的服務供應商均需通過歐瑞蓮總部的供應商管理體系，對總部這些供應商進行全方位的品質認證之後，並且與供應商明確品質要求之後，歐瑞蓮（中國）才能與之進行真正的合作。第三是歐瑞蓮（中國）有非常專業的團隊，如流程優化、計畫協同等各環節都聘請了專業、富有經驗的人才，如計畫負責人擁有超過15年的化妝品庫存計畫從業經驗。

    此外，歐瑞蓮（中國）還會通過一些行銷策略來穩定供應鏈的運營，例如促銷或者抑制銷售，後者是指採取取消促銷、推薦替代品，甚至減少目標產品與使用者接觸的頻率，如將其放置於目錄的後端或不醒目之處等措施，不因缺貨的降低客戶體驗。為了解決這樣的情況，歐瑞蓮（中國）也在為之努力。如在原材料採購，如果該原料供應商在中國也有分支機搆，歐瑞蓮（中國）就可能會與這些供應商合作形成在中國直接採購，以此來縮短供應週期。如此，供應週期會大大縮短，整個供應鏈將會更可控，成本也會降低。另一方面，歐瑞蓮目前有很多產品是專門為中國消費者研發的，所以很多產品的原材料，可以直接採購經過歐瑞蓮總部認可的中國本土生產包裝。而且這些產品毫無疑問更受歡迎，銷量也支持了這樣的觀點。

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