服務下沉市場，互聯網商業已經做了什麼，還要做些什麼？

下沉市場

成互聯網“香餑餑”

        中國的“下沉市場”泛指三線及以下城鄉地區，其具有消費潛力巨大、網路基建完善、政策扶植加持等特點。從地域來看，下沉市場覆蓋了中國近300多個地級市、2,000多個縣城以及4萬多個鄉村，人口占比達到了68.4%。遍佈各地的消費者在文化、民俗、生活習慣等有著巨大的差異，以及因發展水準差異造成的消費能力和特點上的差異。因此，下沉市場無疑是一個複雜的市場。

        對於線下商業而言，下沉市場“人口多、區域廣”的特點，是其向下延伸的障礙和挑戰。由於企業資源是有限的，通路的延伸程度決定了企業對下沉市場的覆蓋度，同時還要兼顧客戶群體的定位，由此也就造成了客觀上的“邊界”，僅有少數如可口可樂、雀巢、康師傅等國民級產品能夠做到無死角覆蓋。

        不過，對於互聯網商業而言，這樣的特點，卻恰恰是能夠發揮自身優勢的基礎。因為互聯網本身沒有邊界。在移動時代，消費者足不出戶就能夠流覽自己所需的商品和資訊，不再為現實中的區隔受阻礙。反之，通過互聯網，品牌和平台能夠投放和展示各種各樣的商品和服務，為“人找貨”或者“貨找人”提供了基礎。

平台走入下沉市場多方共贏

平台服務各有奇招

        拼多多和最近火熱的“淘特”(淘寶特價)，顯然是服務下沉市場的佼佼者。拼多多的崛起不必贅述，通過百億補貼等活動，來幫助品牌更快觸及下沉市場的消費者，從而帶動平台自身在下沉市場的消費黏性，被稱作“十年前的淘寶”。而淘特則取代了原本作為攻打下沉市場先鋒的聚划算，專注於源頭廠貨以及農產品，運營端採用補貼戰術，近日更是上線了微信掃碼付功能，因此不少人認為，淘特的下沉市場之路，將會一馬平川。

        京東同樣不會放棄這個市場。據數據顯示，2020年，京東組建了京喜事業群，由特價購物平台京喜、社區購物平台京喜拼拼、服務中小便利店的京喜通（原京東新通路）等業務組成，服務於下沉市場消費的多種場景，並通過京東物流，完成了全國縣一級100%的覆蓋，千縣萬鎮24小時達服務，已覆蓋區縣占比90%。

        蘇寧也不甘落後，通過大力推動零售雲模式，採用“供應鏈+門店+社交玩法”的新模式，將供應鏈全面下沉至縣鎮市場，線下零售雲在全國佈局門店數量達到6,650家，覆蓋全國超過6,000個鄉鎮。

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