龐大的美國IT公司群GAFAM（谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果、微軟），無人能敵。對世界經濟的影響非常大。在GAFAM 中，我們選擇了以“創業初日”為口號，持續創建的亞馬遜，創始人兼首席執行官傑夫．貝佐斯，如何領導員工的變革力量，做為報導，為讀者探索新思維。

亞馬遜總部大樓一樓“最先進的便利店”

        亞馬遜在Day One（創業初日）辦公樓的一樓，經營一家名為Amazon GO的新型便利店，它沒有收銀機及店員。當你進入 Amazon GO 便利店買東西時，你所要做的就是掃描入口處的應用程序，從貨架上拿走你想要的東西，然後……走出去。一段時間後，亞馬遜會向您發送所購買商品價格的收據(當然，已經確認由您的帳戶上扣款了)。Amazon GO 不需要排隊及經過收銀員收錢，是無人商店。想像一下，未來商店的場景也許就是這樣。

        在 Amazon GO 中，面向各個方向的攝影機和傳感器排列在天花板上，以捕捉在商品展示架之間行走的人的身體和動作。使用電腦視覺（一種機器學習），Amazon GO 知道您是誰、您拿起了什麼以及您放回了貨架上的什麼，然後向您收費扣款。從多次嘗試的經驗來看，Amazon GO幾乎是正確的。

        Amazon GO 背後的故事超越了硬件和程序。最重要的是，這是亞馬遜無形企業文化的結果。在亞馬遜，傑夫·貝佐斯在內部推廣不斷地創新變革，將創建新的實驗項目（例如 Amazon GO）與主要亞馬遜網站的運營放在公司業務的中心。亞馬遜的所有員工不論層級都可以提出新的想法。貝佐斯的工作不僅僅是鼓勵創造力。還創造了一種機制來產生大量的想法，並且為一個一旦被採納的想法，提供了成功的機會。例如，Amazon GO 最初被提議作為一個巨大的自動販賣機。經過貝索斯的檢驗，它轉變為一個有能力改變人類購買行為的實體。

        由於貝索斯的變革文化，許多創意就被產生，例如將揚聲器、微波爐和手錶聯網交談的物聯網新家電，將這些設備集成了亞馬遜的智慧家庭“Alexa”。可以在屏幕上看書，在雲端辦公，隨意在互聯網上購物。

        亞馬遜全球消費者部門首席執行官威爾克說：「變革是貝索斯的燃料，激發了他的感性，變革植根於他的身體，是亞馬遜公司的基礎。他最喜歡看到具有獨創性、洞察力、創新和先進的思維。」

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