[觀點] 創新與改變
文章來源:陳巨星 總編輯
過去的成功,對現在來說是災難
日本YAMATO黑貓宅急便創立於1919年,到2019年將屆100周年,這家偉大的運輸公司,到2014年度止(2014/4月-2015/3月)共有員工193,146人,車輛44,968輛,營業中心(門店)6,288個,轉運站71個,收送代理店258,294店,年間處理貨物量16億6587萬個,營業額13,746億日元。YAMATO公司共經歷過三次的重大轉型,分別是1929年的創新改造為三越百貨、松下電器等商業貨物為主的貨運公司;1976年推出“黑貓宅急便”,轉型為以小宗貨物為主的宅配公司;2013年推出“價值網絡”,替客戶創造價值,重新布置沖繩機場轉運及時空玄關與GATEWAY的物流網絡。YAMATO在1970年代營業利益大幅崩落,幾乎快要倒閉,第二代社長小倉昌男曾說:過去的成功,對現在來說是災難,大家沉迷於過去成功的經驗,忽視市場改變中的未來,總覺得自己是最好的,別人都是落後的,造成企業內的鴕鳥心態,因而導致致命的危機。抱著破釜沉舟的心態,發展出,現在這般偉大的企業。
不要忘記!我們的經驗與技術也是來自日本與歐美
台灣的經濟發展自1970年代起有了突飛猛進的成績,成為亞洲四小龍之首,物流業自1990年代起也呈現快速增長勢頭,企業家數與規模都在增加,同時,技術能力與管理能力都有精進,宏碁與華碩電腦的全球供應鏈布局,精密機械、半導體、自行車業與紡織業等都進入全球供應鏈物流領域,統一超商、全家等流通業,迅速成長茁壯,帶動物流的布局更加全面。但是,不要忘記!我們的經驗與技術大多來自日本與歐美企業的教導,才有成長茁壯的一天。
所謂由儉入奢易,由奢返儉難,台灣正面臨這個階段。大陸自1980年代改革開放以後,經濟井噴發展,一下子的時間就成為世界工廠,全世界的製造業都來了;流通業也一樣,一下子就由傳統市場跨進超商、超市、量販店與購物中心同時發展的年代,中間沒有過渡期,2010年左右,又跳到電子商務時代,並呈現驚人發展,阿里巴巴淘寶天貓在雙11全網一天的營業額就高達人民幣1229.4億元,中國電商的營收,已位居世界第一。全世界的企業都跳進這個龐大的中國市場,製造業與流通業領頭也將物流業帶入高峰。
世界級的物流地產商普洛斯、安博、益商、嘉民、黑石、平安不動產、菜鳥網絡等都在大陸大力發展,太古冷鏈、普菲斯、三井、日冷、伊藤忠、DHL、UPS、馬士基、MSC、達飛等物流服務公司也都在大陸經營多年;外商物流系統設備業如大福、村田、岡村、勝斐爾、瑞仕格、西門子、柏曼、德馬泰克、台朔重工、廣運等世界一級的廠商全部集聚大陸市場,這些公司帶來的都是世界最先進的管理與技術,假以時日,大陸專家將遍地開花,大陸的平均薪資已超越台灣了,大陸的幹部都有管理數十人百人上千人的經驗,做業務的人脈與交際都更豐沛。台灣產業要認清事實,生於憂患,是該大夢醒來的時刻了。台灣人,有著忠誠的心,務實的精神,沉澱多年的實務管理經驗,這是我們的優勢,本人在大陸也認識許多優秀的台灣青年,在大陸職場表現優異,深受大陸企業或是外資企業重用,這代表著我們並不差。
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