對傳統商業零售業管理出身的韵達副總裁符勤看來，快遞行業充滿了機遇與挑戰。快遞也許是傳統行業，它大量接觸到其他傳統行業，這是快遞業新的“可能”，快遞業的發展離不開“專注”與“創新”，快遞的未來，在於向下、向西、向外，更進一步說， 即通過廣度與深度的拓展，在服務能滿足消費者需求的基礎上，為消費者帶來更好的消費體驗。

快遞從被動狀態到主動迎戰

“雙11”期間，“快遞”再次成為熱點話題。事實上，快遞企業早在九月初就紛紛宣佈進入業務旺季。以韵達為例，除了加強在車輛、設備、倉儲、人員、系統等方面全力做好充足的準備外，還重點推出四大“金剛”，為整個旺季服務保駕護航：基於提高快件時效的電子面單服務、倉配一體化服務、跨境物流服務、農村快遞服務。

從曾經的匆忙、被動應對到如今的提前預判、平穩過峰，快遞業與“雙11”確實相輔相成。來自於傳統商業零售業的符勤，對“雙11”這類網購大促銷持積極態度：雙11的電商大促銷感覺與零售行業的大促銷活動相似。近年來，隨著電子商務的蓬勃發展，類似雙11等電商大促銷已經形成了一定的知名度，為廣大消費者所熟知。同時，隨著快遞行業的逐步發展、成熟，在面對雙11等電商大促銷時，快遞公司已經從原來的忙亂、被動狀態逐漸發展到主動迎戰、忙中有序，而從行業角度看，雙11等電商大促銷於快遞企業而言， 服務好商家、並將巨量包裹送到消費者手中是應有之義，這一過程也對快遞企業的綜合實力是一次挑戰。

事實上，除了快遞企業在主動面對“雙11”等網購大促銷，很多傳統線下商超也在主動擁抱這類網購節，正如此前2014年“雙11”期間，銀泰百貨與阿里巴巴實現聯合促銷活動，上演了一場傳統行業的“雙11”。這種聯合促銷， 映射出的是，快遞能夠服務並提升傳統行業：即消費者通過線上解決資訊不對稱的需求，線上線下，通過快遞讓消費者對商品觸手可及。“快遞行業具有改良線下傳統行
業的互聯網基因：快遞行業本身具有快速的行業特性，非常適合幫助線下行業解決門店庫存、周轉困境。”

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