在當今時尚零售市場業績下滑、龐大的庫存壓力及關店危機的情況下，仍然不乏火力十足的佼佼者。值得注意的是，這些領軍企業如何通過打造“現象級”供應鏈，滿足市場高效轉換需求，從而實現質的飛躍。

    自2019年6月底名創優品傳出IPO，快時尚百貨連鎖甚囂塵上，成為業界熱議的焦點。據最新數據顯示，目前名創優品已在全球開出3,800多家店鋪，其中中國2,300多家、海外1,400多家。預計到2020年將實現全球開店6,000家，創造營收600億元人民幣的目標。在短短五年時間裡，名創優品完成了從2013年起步到2018年營收170億元人民幣的規模。一方面與其高效的組織能力和執行力有關；另一方面也反映出類似零售新業態變化為新進者帶來成長機遇。

    隨著經濟的發展和居民收入的提高，行業需求呈現快速變化的特徵。由於週期性、季節性、地域性的限制，現今經過多年發展的服裝行業已從大規模、批量化轉向以市場為導向的碎片化、小批量、多品類、快時尚等以消費者為中心的拉式供應生產模式。如果時尚零售業仍然停留在維持“高倍率”的商業模式，顯然已跟不上現有市場的步伐。值得注意的是，從跨國巨頭沃爾瑪、瑪莎百貨，到本土零售龍頭聯華超市、佳佳悅；從時尚老牌迪卡儂、GAP，到快時尚領導者ZARA、優衣庫，在實體零售業界“關店潮”早已不是新鮮現象。

時尚零售關店潮此起彼伏

    隨著人們生活水準的提高和用戶需求不斷升級，個性化的需求日漸廣泛，但傳統時尚零售業供應鏈的創新意識薄弱，產品更新速度慢，無法滿足使用者的增長性需求。而電子商務的發展，優化服裝行業產業鏈的同時改變了人們的消費習慣，人們開始習慣於網購體驗，這給傳統服裝行業帶來巨大的衝擊。另外，越來越多的品牌進行了向互聯網化的轉型，使得傳統的線下店逐漸淡出了人們的視線。

    另一方面，中國時尚零售市場趨於飽和，不同品牌的產品差異不明顯，對於線下門店而言來自電商品牌、線下同種品牌的競爭異常激烈。而且，產品的物料、人力、門店成本日趨增長，產品利潤被壓縮，庫存增加導致服裝店處境嚴峻，關店頻頻。

    隨著經濟增速放緩，居民消費增速亦趨緩慢，給實體店經營帶來壓力；而技術進步、消費升級及移動互聯、電子支付等新應用的誕生，引發消費者購物習慣和零售模式的革命性變化，使得個性、多樣化消費漸成主流，零售通路更多元，稀釋了消費者注意力。基於這樣的發展現狀，專業人士認為，時尚零售企業應該發力線上，佈局全通路銷售模式。

    例如，實體店的轉型要完善銷售通路，建立線上商城，從線上拉回流失的用戶。線上和線下共同發展，優勢互補。同時完善資訊化系統，有效管理使用者，通過設置資訊系統記錄使用者數據，跟蹤使用者消費習慣，分析用戶消費頻次來定制更準確的行銷方法。此外，協同供應鏈，解決庫存和缺貨問題，建立資訊化的供應鏈系統，將產品資訊、物流和銷售資訊數據化，有效解決庫存和缺貨問題。以使用者需求為中心開發產品，只有滿足消費者的個性化需求才能在競爭中存活。

如何做“關店潮”的免疫者

    寒流之中，中國的快時尚品牌名創優品卻一騎絕塵。據瞭解，其計畫至2020年實現在100個國家開店10,000家的目標。“做不好供應鏈就不要輕易做零售，因為供應鏈直接關係著產品的品質。”名創優品一致認同。如此看來，成為“黑馬”不是偶然，名創優品自有一套邏輯。

    目前，名創優品業績好的門店日銷量達4萬元人民幣，9大品類、常規3,000個SKU均主打高性價比，做到優質低價、全球連鎖。名創優品的商業模式是現象級的，而核心競爭力之一，是其獨特的供應鏈管理。引人關注的是，名創優品從後台管控到倉儲配送這一鏈條是如何有效運轉並形成獨特競爭力？

“現象級”供應鏈管控能力

    作為新零售企業代表中的佼佼者，名創優品2017年MAU高達1.5億人，主要以18~35歲的年輕消費群體為主。消費人次超過3.5億，進店人數達到9億人次，單店最高日客流量9,000人，成交最高日客戶數超3,000個，成交轉化率接近40%。在這驚人的消費數據背後，強大的供應鏈管理模式是名創優品成功引流的關鍵，其將供應鏈能力定位為核心競爭力，並從研發、生產、供應、分銷等多個環節層層加固。在後端，名創優品的投資更多，主要包括物流體系、IT和整個數據的管理。

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