[封面故事] 電商物流佈局盤點
文章來源:文/編輯部
2018年的電商物流歷經各種投資併購,接受過雙十一日均訂單金額突破10億元人民幣的洗禮,如今邁入2019年下半場的電商物流,正在面對怎樣的市場需求衝擊,又在嘗試著何種突破與佈局?
2019年的中國電商物流市場,最高知名度的老牌主力軍依然是京東、菜鳥、順豐、美團和通達系(指三通一達的中通、圓通、申通與韵達快遞公司),亮眼的電商物流新星非拼多多的“新物流”莫屬,最令人扼腕歎息的是,退出中國電商的亞馬遜,儘管其世界電商巨頭的地位依然無可撼動;另外,從來低調的品駿物流也因唯品會的頻頻亮相漸入公眾視線,還有高調上市的通達系,上述電商物流都在努力穩固自身的江湖地位,同時也在馬不停蹄地開疆辟土,擴大自我生態。本文以物流企業與電商的關係,按電商自建型、電商整合型、服務電商型三類進行盤點。
電商自建型
京東快遞.品駿快遞.亞馬遜
電商自建型物流通常需要大手筆投入,因此,採用此類模式的企業都是清一色的領先的電商,如亞馬遜、京東、唯品會。就算是2019年3月份以欠債關閉落寞收場的如風達,當初也是紅極一時的電商—凡客誠品的專用物流,鼎盛時期日訂單量達100多萬單。
與京東商城自建物流投入高達100多億元人民幣相比,一向低調的品駿快遞大幅提高了配送效率,之後幾年唯品會業務範圍的不斷擴大,實現規模化、降低物流經營成本,終究成為其自建物流不可回避的痛點。為此,唯品會先是2017年宣佈分拆互聯網金融業務和重組物流業務,然後與中郵速遞達成資源分享戰略合作,緊接著唯品國際又與京東全球購,宣佈在供應鏈形成合作,不斷探索各種方式,解決自建物流的未來發展。今年4月,品駿快遞宣佈全面升級個人寄件服務,在重點城市實現同城當日達並實現快遞員一小時上門。品駿快遞進入用戶端業務,意味著將與順豐以及通達系等快遞企業實現正面交鋒。今年8月,品駿快遞宣佈,截至2019年7月份,品駿快遞實現連續22個季度盈利,營業收入同比增長31%,社會化業務收入同比增長149%,線上快遞業務單量同比增長840%,全國直營網站數量同比增長46%。
另一具有代表性的自然是京東快遞。京東快遞有著非常完整的倉、幹、配業務體系,目前京東需要著手解決的更多是,快遞與速運業務運單量不足的困擾。短期內,京東快遞還需依賴京東商城,通過擴大使用者規模獲得更多的銷售訂單、增加對幹線投入增加運量;長期而言,還需佈局供應鏈和智慧化生態這盤大棋來優化系統組態和成本。2018年4月,Google投資京東供應鏈5.5億美元成為京東未來供應鏈發展的動力,2019年6月實施的京東雲〝AI+雲計算〞的雲智慧全價值鏈產業賦能新戰略,以及京東雲投入也取得亮眼的成績。2019年618大促期間,以AI為基礎的多元化應用,例如以圖搜圖、無人倉物流、語音辨識和AR掃描拍照購等成為京東亮點。
中國亞馬遜,雖然已經關閉中國第三方賣家業務及物流中心,但我們不能忘記其首先將自建物流模式帶到中國,當初憑藉遠高於行業的IT技術,斥鉅資在中國16個城市打造物流配送,用最好的客戶體驗,滿足了當時中國多樣化的用戶需求和地域特點,年配送包裹超過2,000萬個,使中國70%的用戶,享受到了之前從未有過的當日達和次日達體驗。雖然2019年7月18日其退出,讓中國讀者在中國亞馬遜網站上購買紙質書籍,成為了往昔美好的回憶,但其引進中國的自建物流,並為其他企業提供供應鏈服務的物流模式,如今已經成為中國電商的發展模式之一。
另外,隨著市場資本投入的增加,諸如蘇寧物流,當當等電商如今也都紛紛投入自建物流的行列,自建物流儼然已經成為實力電商的潮流趨勢,但我們不應忽略的是,自建物流的起因,是第三方物流服務品質,無法達到電商要求,讓專業人做專業事,向來是節約成本和符合社會分工的經濟學規律。因此,自建物流是對電商物流的一種補充而非替代,未來我們更應該期待自建和第三方等各種模式合作下的服務場景。
美團
即時配送服務起源於本地餐飲外賣服務,對時效性要求較高,且大都採用專人直送模式不設中途周轉點,實現點對點同城或鄰近區域配送。近幾年,生鮮新零售電商平台,採用即時配實現門店及閘店、門店到區域間的貨物調撥,目前本地生活服務類電商使用頗多,從外賣到商超日用、生鮮蔬果、個人物品取送,再到代買代辦的跑腿業務,有實現消費場景全覆蓋的趨勢。
自從2019年〝餓了麼〞被納入阿里旗下之後,一直與之抗衡的美團,便開始異軍突起,2019年4月,美團全面開放個人寄件業務,這標誌著美團,也正在向快遞公司的道路上邁進。今年5月美團配送正式上線,同時宣佈美團配送,將以開放平台的姿態,助力合作夥伴的生態建設,提升商家的配送效率。目前,美團配送已經與家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮噹快藥等達成合作。
智慧化配送調度與管理平台是即時配送的關鍵,美團的即時配送系統,在高峰期每小時路徑規劃高達29億次,而且平均0.55毫秒為騎手規劃1次路線,平均配送時長目前已經縮短至30分鐘以內。美團配送目前服務於360萬商戶和4億多用戶,外賣日完成訂單超過2,500萬,日活躍配送騎手超過60萬,有近萬個配送網站、前置倉實體網路,覆蓋了2,800餘座市縣。對於商戶來說,這樣的能力,能夠充分保證即時配送的效率和消費者對配送時效良好體驗。
此外,自從肯德基宅急送、麥樂送等即時配的先驅進入中國到現在,即時配一直在以各種形式推出,餓了麼為星巴克開設專星送、瑞幸聯合順豐即時配送,盒馬、每日優鮮,蘇寧小店配合零售各自配備的即時送,還有各物流巨頭的即時配業態,蜂鳥、新達達,百度騎士、加之與一直專注即時配市場的閃送等物流公司,構成未來覆蓋範圍更廣闊的即時配市場。
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