儘管“618”等電商節已經形成了一定的影響力，但是雙11毫無疑問，依舊是歷年來零售電商的重頭戲，而剛剛換掌舵人的阿里，其表現自然也將受到更多的關注。

  “守業更比創業難”。作為中國電商界泰斗級人物，馬雲的離任可謂是“功成身退”。而其接班人張勇，正在面臨著接手以來的第一個大考——雙十一。對於阿里而言，其實守成不是問題，其市場占有率在中國零售電商市場中，無人能望其項背。依靠多年的積累，相信張勇的答案應該會很漂亮。而且，作為老對手京東商城也正在經歷自己的難關，整體市場發展的瓶頸、自身各類事件的發酵等等，都在遏制著這個中國零售電商的第二大企業，追趕甚至超越阿里已經漸行漸遠。

    阿里擔心的，更多的是那個成立不到5年便佔據中國市場第三、已經在美國高調上市的拼多多。靠著2018年世界盃期間的洗腦廣告，拼多多的知名度已經與前兩位齊平。同時，拼多多的社交屬性更強，也更適合雙十一這樣的全民狂歡購物。而且，拼多多的主要用戶分佈在更廣闊的二三線城市，這部分消費者能夠參與到雙十一將是拼多多奪魁的最大後盾。

    當然，蘇寧也不遑多讓。在先後將萬達百貨、家樂福中國等零售巨頭收入囊中，蘇寧小店遍地開花的情況下，蘇寧已經完成了線下零售的基本佈局和佔有，因此蘇寧也不希望較為弱勢的線上成為發展的軟肋。其餘如唯品會、國美線上、當當等，自然也不會放棄這個大好的機會。

新雙十一的可能的變化

去GMV化

    往年的雙十一，GMV（Gross Merchandise Volume，成交總額）一直是各電商企業們關注和公佈的重點，不過由於GMV水分太大，不足以表明真實的電商交易數據，所以電商企業們也開始“去GMV”化，阿里從2017年財報就已經開始剔除GMV相關數據。然而在商家、統計機構、消費者等群體方面，對於GMV的關注熱度仍然居高不下。因此，能否在GMV做出一個漂亮的增長，這對於張勇來說可能是個不小的挑戰。另一方面，回顧過往的雙十一，消費品類也在不斷地發生變化，例如去年雙十一，小家電類產品成為消費主角，而前兩年，鞋服業則是消費主戰場。

國際商品將進一步增長

    此外，隨著消費能力的提高，消費者對於國際商品的採購也在逐步增加。據海關總署數據顯示，2018年全國海關通過系統驗放的進出口商品總額為1,347億元（單位：人民幣，下同），同比增長50%。其中進口商品額為785.8億元，增長39.8%。據商務大數據監測顯示，2018年進口額位列前三位的商品分別為化妝品、糧油食品和服裝鞋帽，占比分別為35.9%、24.2%和13.3%。因此，在雙十一優惠政策的吸引下，國際商品也必將迎來更多的訂單。

消費進一步下沉

    而在消費人群方面，隨著一線城市消費者的飽和，電商們已經開始啟動了市場下沉的戰略，這也許將成為雙十一的增量新來源之一。尤其是拼多多，依靠二三線城市的消費力，很可能將會為整個雙十一帶來更多的訂單增長。

物流再迎挑戰

    除了琳琅滿目的商品，雙十一期間的物流服務也是消費者關注的重點，同樣雙十一自誕生以來，也一直是物流人的大考。時效、安全性等，都是各方關注的重點，隨著科技的發展和企業的投入，在雙十一發貨量不斷地增長的基礎下，中國的物流服務商們不斷地提升時效，盡全力做到與平時相仿；另一方面，倍增的退貨訂單，讓電商物流們在“逆物流”的處理方面，也開始變得遊刃有餘。而針對本次的雙十一，物流企業們又將迎來哪些挑戰和做哪些準備？

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