“以史為鏡，可以知興替” 在目前商業模式更替越來越快的環境下，回頭看看或許能讓我們在喧囂中沉下心來，去更深度地思考行業未來的發展。

電商進化路徑

支付方式+物流能力

    支付方式與物流能力，是電商基礎能力建設，這就好像是架橋、開鑿隧道，鋪設高速公路（鐵路）網一樣，沒有這些，電商只能是空中樓閣。記得最早在eBay、淘寶上買東西，需要先電匯貨款後再等發貨。那個時候敢吃螃蟹的人實屬寥寥。所以淘寶上的很多商家都會加一句“本店有實體店鋪，店址：xxxx”。那時的交易過程有點兒像到店消費的團購。

    後來有了支付寶，但是早期需在pc端註冊、轉帳相當複雜，同時相應的快遞選擇也多了些，使用通達系快遞業就不用付很高的運費。

    之後COD（貨到付款）+落地配類型的落地配公司應運而生。隨著手機端支付類應用的成熟，電商巨頭把售後保障及退換貨的規則和體系，梳理得越來越清晰、合理（貨到付款也被設置更高的門檻和成本），大部分人都逐步能接受線上支付後快遞送貨的方式。

    近來，市場進一步細分，一是隨著外賣業務的興起，每個商圈、生活圈內都有了一隻龐大的本地生活配送服務團隊，也是以這個團隊為基礎又衍生出盒馬這樣號稱要做到30鐘內完成配送的極客；另一方面，對於大多數上班族而言，貨物直接送到家裡也不是很方便，於是自提這種配送形式又應運而生。

    總之，電商一直在進化，從未停下腳步。

用戶需求+多樣場景

    基礎能力建設給電子商務帶來的變化很徹底，但還不夠，只有更高沒有最高的用戶需求，可能是更有力的反覆運算驅動因素，如要有信任體系—淘寶戰勝易貝、要更快—京東脫穎而出、要更便宜—拼多多、要更好的品質—網易嚴選、更有品味（最起碼顯得）—盒馬、要更多的品類選擇—外賣。而每一個新場景的發現都有可能切走一個細分市場，如最標準的品類、退換極少、適合物流—當當，尾貨、買手、品牌特賣—唯品會，CBD、白領、替代下樓—美團外賣，微信朋友圈、中等關係、非標品—有贊，辦公室內、茶水間、休憩一下—小e微店，第三空間（車內）、未來無人駕駛普及—魔急便，家庭地址、c2b、替代去專業市場（海鮮市場）—社區團、社區拼，這兩個驅動多年來一直是巨頭公司、創業公司最為關注的。

    可以說這些年來，被市場認可、被媒體反復提及、能上到檯面上討論的線上零售形式應該有這麼四個詞：網購（最早PC端的電子商務）、移動購（基本上都轉到了移動端）、微商（微信生態裡基於朋友圈、社群的微電商）、閃購（美團定義的詞，泛指基於本地生活服務、配送網路的線上零售）。最近可能還能添一個種類—觸手購，即距離消費者更近，在觸手可及的地方就能買到東西。無人店、無人貨架、社區團、魔急便做的車載零售應該都屬於此類。

    電商發展還遠未到終局，而作為筆者這樣的從業人，身在其中真的感覺很“刺激”。