[專欄] 不要浪費一場好危機

網路購物新零售互聯網

文章來源：文/編輯部資料來源/阿里雲

專欄—趨勢

不要浪費一場好危機

馬雲再次出手支付寶宣佈

要幫4000萬服務業商家數位化升級

文/編輯部

資料來源/阿里雲

阿里巴巴的高管曾說：沒有遇到『非典』(SARS)，可能阿里巴巴就沒了，非典給阿里巴巴作了最大的推廣，每個人被迫用互聯網。

英國前首相邱吉爾曾說：『不要浪費一場好危機』，上帝給了我們一雙手，就意味著我們在危機裡有翻盤的可能。

2003年非典(SARS)在家辦公時期，馬雲籌劃發展網路購物平台，人人笑他天馬行空，但疫情的發展讓他更加堅信，人們被關在家裡，將被迫產生新的購物方式，這場危機，將為他創造出一個絕佳的機會。2003年5月10日，淘寶網在緊鑼密鼓籌備26天後，正式上線。阿里巴巴淘寶網開啟了中國商業世界驚天動地的變革。危機並沒有打垮阿里巴巴的馬雲，反而在時勢使然中，喚起了孤勇，磨礪了心性，激發了創造力，17年後的新冠肺炎疫情也同樣如此！

今年3月，支付寶做了15年來的一個最重要決定：從金融支付平台正式升級為數字生活開放平台！

螞蟻金服CEO胡曉明說，這是支付寶未來十年最重要的事情。他親自立下KPI：未來三年，要聯合5萬服務商幫助4000萬商家做數位化升級。

寒冬中的服務業

迎來數位化的春天

中國國家統計局數據顯示：2019年中國GDP為人民幣99.08兆元(以下幣別均為人民幣)，第三產業即服務業增加值53.42兆元，對GDP增長的貢獻率達59.4%，就業人數占比約50%，差不多4億人，已成為主導性產業。服務業的升級發展，決定了中國經濟的高度發展。

疫情期間，服務行業在數字經濟平台的支援下，已經做了不少嘗試，如開創外賣送菜、小程式點餐、無接觸配送等新服務模式，保障生活的同時，也有利於行業自救和發展。但整體而言，服務業的數位化水準還遠遠不夠。中國80%的服務性企業還沒有數位化！

這一次，阿里巴巴支付寶站了出來，疫情給服務業數位化按下了快進鍵，支付寶要改變自己，成為這場變革的加速器！

疫情期間，支付寶積極享應政府號召，充分發揮平台和技術優勢，用普惠的能力+科技的效率履行企業責任、聚集上線網民愛心，助力抗擊疫情。從捐資捐物助公益、扶持小微渡難關，到保障醫務生命線、金融服務保民生，再到現在進行升級，全面開放推進服務業數位化等。

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